Smart-SignageSmart-Signage
Najczęstsze pytania

Przewidzieliśmy Twoje pytania.

Jeśli odpowiedzi tu nie ma, napisz do nas — dodamy ją na przyszłość.

Ogólne

Czym jest Smart-Signage?

Francuska platforma SaaS do digital signage (DOOH). Pozwala tworzyć, planować i wyświetlać treści na ekranach profesjonalnych — witrynach, menu, oznakowaniu, w recepcjach — z jednego panelu. Tworzenie treści jest wspomagane przez AI.

Dla kogo jest ta platforma?

Dla sieci wielolokalizacyjnych (piekarnie, restauracje, siłownie, hotele, agencje, retail, biura), od 3 ekranów do kilkuset. Platforma jest też skierowana do integratorów i agencji komunikacyjnych dzięki obsłudze wielu najemców (multi-tenant).

Czy potrzebny jest specjalny sprzęt?

Nie. Smart-Signage działa na ekranie profesjonalnym z przystawką Android, na komputerze w przeglądarce Chrome / Edge, lub (wkrótce) bezpośrednio na telewizorach Tizen i WebOS. Doradzamy odpowiedni sprzęt w razie potrzeby, ale wybór należy do Ciebie.

Gdzie przechowywane są dane?

We Francji, u OVHcloud (centra danych w Roubaix i Strasburgu). Żadne dane nie opuszczają Unii Europejskiej. Zgodność z RODO, DPA dostępna na żądanie.

Ceny i rozliczenia

Jak działa cennik?

Miesięcznie, za faktycznie aktywne (nadawane) urządzenie. Plan Free na start (3 ekrany bezpłatnie na zawsze, bez karty), następnie rozliczenie za urządzenie, kumulatywnie: Lite (5 €netto/urządzenie/mies.) dla tabletów, pilotów, e-paper i pomocniczych videowalli; Basic (9 €netto/ekran/mies.) dla pełnoprawnych ekranów wyświetlających. Rabat ilościowy od 20 urządzeń tego samego typu. Oferta Premium (duże konta, SSO, dedykowane wsparcie) na wycenę. Bez zobowiązań, elastycznie co miesiąc.

Czy są ukryte opłaty?

Nie. Cena obejmuje platformę, CDN, Studio IA (2 generacje/mies. w Free, 20/mies. w planach płatnych), monitoring i wsparcie mailowe. Zaawansowane usługi są zebrane w ofercie Premium i wyraźnie oznaczone: SSO, dedykowane wsparcie, identyfikacja wizualna i tworzenie treści, dedykowany hosting suwerenny.

Jak odbywają się płatności?

Miesięczne polecenie zapłaty SEPA lub karta, z dołu okresu. Dla oferty Premium (duże konta): możliwe fakturowanie kwartalne lub roczne oraz przelew bankowy.

Czy mogę przetestować za darmo?

Tak — plan Free jest bezpłatny na zawsze: do 3 ekranów z funkcjami planu Basic, bez karty. Po 30 dniach na ekranach pojawia się znaczek „Powered by Smart-Signage”. Na płatny plan przechodzisz, kiedy chcesz.

Co się stanie, jeśli ekran przestanie działać na miesiąc?

Nie jesteś obciążany za ten ekran. Rozliczenie opiera się na liczbie dni, w których ekran faktycznie wyświetlał treści. Szczegóły widoczne w eksporcie PDF każdej faktury.

Tworzenie treści

Jak stworzyć plakat bez grafika?

Studio IA: opisujesz swoją potrzebę po polsku (np. „promocja rogalika 3,90 € w zimowej, złotej atmosferze”), AI generuje szablon HTML/CSS. Dostosowujesz wizualnie w edytorze, a następnie publikujesz. Liczy się od 30 sekund do 2 minut na treść.

Czy mogę zaimportować własne materiały wizualne?

Tak. Obraz (JPG/PNG/WEBP/SVG), wideo (MP4, WEBM, do 500 MB), PDF. Przeciągnij i upuść do biblioteki. Automatyczna konwersja i miniatura.

Mój ekran jest w orientacji pionowej, czy to zadziała?

Tak. Obrót jest zarządzany dla każdego ekranu osobno (poziomo, pionowo lub kąty niestandardowe). Twoje treści dostosowują się lub mogą być zaprojektowane specjalnie w formacie 1080×1920.

Czy mogę wyświetlić stronę internetową (witrynę, panel)?

Tak, poprzez typ medium „URL”. Iframe jest odizolowany (sandbox), niektóre skrypty (wyskakujące okienka, automatyczne przekierowania) są blokowane dla bezpieczeństwa ekranu.

Czy mogę zasilać treści przez API?

Tak, w ofercie Premium: REST API pozwala tworzyć / modyfikować media i uruchamiać playlisty. Dostęp udzielany na żądanie — opowiedz nam o swoim przypadku integracji (CRM, kasa, ERP).

Odtwarzacze i ekrany

Jakie odtwarzacze oferujecie?

Trzy: Player Web (PWA na Chrome / Edge / Firefox / Safari), Player Android (podpisany APK, zalecany dla ekranów profesjonalnych), Player Tizen / WebOS (beta, certyfikacja w toku).

Jak sparować ekran?

Otwierasz player, wyświetla się 6-cyfrowy kod PIN. Wpisujesz go w Smart-Signage → Ekrany → Dodaj. Ekran zostaje połączony z Twoim kontem. 30 sekund za pierwszym razem.

Co się dzieje, gdy ekran traci dostęp do internetu?

Nadal wyświetla bieżącą playlistę (lokalny cache). Kolejkuje sygnał heartbeat i synchronizuje po powrocie. Jeśli sieć jest trwale odłączona, widzisz to na panelu z godziną ostatniego połączenia.

Ile ekranów na jeden player?

Jeden player = jeden ekran logiczny. Dla ściany ekranów 2×2 są dwie opcje: jeden player z kartą wideo dzielącą obraz na 4 części, lub jeden odtwarzacz na panel zsynchronizowany przez sieć.

Czy playery są aktualizowane automatycznie?

Tak. Web: przy każdym przeładowaniu. Android: OTA podpisane przez Smart-Signage, co miesiąc (i doraźnie w przypadku poprawek bezpieczeństwa). Zachowujesz kontrolę: możliwość zablokowania wersji w ofercie Premium.

Bezpieczeństwo i zgodność

Jak chronicie moje dane?

TLS 1.3 w transmisji, szyfrowanie AES-256 w spoczynku. Tokeny ekranów odwoływalne natychmiast. Dziennik audytu wszystkich działań administracyjnych. Hosting we Francji (OVHcloud), codzienne kopie zapasowe.

Czy jesteście zgodni z RODO?

Tak — aktualny rejestr czynności przetwarzania, DPA na żądanie, udokumentowani podwykonawcy (OVHcloud dla hostingu, Stripe do płatności). Media domyślnie nie zawierają danych osobowych; jeśli je przesyłasz, jesteś administratorem danych, a my podmiotem przetwarzającym.

Oferujecie SSO?

Tak, w ofercie Premium: SAML 2.0, Azure AD, Google Workspace, Okta. Darmowe 2FA TOTP we wszystkich ofertach.

Co się dzieje z moimi treściami po zakończeniu subskrypcji?

Twoje media i playlisty pozostają dostępne przez 90 dni w trybie tylko do odczytu. Możesz wszystko wyeksportować (media w archiwum ZIP, playlisty w JSON). Po 90 dniach następuje trwałe usunięcie i wysłanie certyfikatu zniszczenia danych.

Multi-tenant i biała etykieta

Jestem integratorem, czy mogę odsprzedawać Smart-Signage?

Tak. Platforma została zaprojektowana z myślą o multi-tenant: zarządzasz swoimi klientami w dedykowanej konsoli, każdy widzi swój park urządzeń i swoje treści. Personalizacja marki jest możliwa w ofercie Premium, na podstawie wyceny.

Czy moi klienci widzą Smart-Signage czy moją markę?

Domyślnie: co-branding. Bardziej zaawansowana personalizacja marki jest możliwa w ofercie Premium, na podstawie wyceny dopasowanej do Twoich potrzeb. Smart-Signage pozostaje wspomniane w stopce (informacja prawna).

Jak wygląda rozliczenie przy odsprzedaży?

Dwa modele. Albo fakturujesz swoich klientów bezpośrednio (Smart-Signage fakturuje Ci zagregowane zużycie), albo my fakturujemy każdego klienta bezpośrednio z wypłatą Twojej prowizji. Wycena indywidualna.

Integracje

Z jakimi narzędziami integruje się Smart-Signage?

Dziś: Microsoft 365 (rezerwacja sal, wiadomości Teams), Kalendarz Google i wbudowane widżety (pogoda, harmonogram, pilot, e-papier). W planach: integracje kas, CRM i Zapier — opowiedz nam o swoich narzędziach.

Czy macie moduł dla agencji nieruchomości?

Tak: witryna sterowana z poziomu agencji — karuzela dzisiejszych ofert, ogłoszenie usuwane w dwa kliknięcia po sprzedaży nieruchomości, zaprogramowane wygaszanie w nocy. Automatyczny import z CRM jest w fazie analizy.

A dla restauracji?

Menu boardy aktualizowane jednym kliknięciem z kuchni, alergeny i ceny zawsze aktualne, danie niedostępne usuwane natychmiast, rotacja zdjęć dań. Konektory kasowe (Lightspeed, Tiller) są w fazie analizy.

Nie znalazłeś odpowiedzi?

Nasz zespół odpowiada w ciągu 24 godzin roboczych.