Smart-SignageSmart-Signage
Perguntas frequentes

Antecipámos as suas perguntas.

Se a resposta não estiver aqui, escreva-nos — adicionamo-la para o próximo.

Geral

O que é a Smart-Signage?

Uma plataforma SaaS francesa de sinalização digital (DOOH). Permite criar, planear e transmitir conteúdos em ecrãs profissionais — montras, menus, sinalética, halls de entrada — a partir de um único painel. A criação é potenciada por IA.

A quem se dirige a plataforma?

A redes multi-sites (pastelarias, restaurantes, ginásios, hotéis, agências, retalho, corporate), de 3 ecrãs a várias centenas. A plataforma também se dirige a integradores e agências de comunicação graças ao multi-tenant.

É preciso equipamento específico?

Não. A Smart-Signage funciona em ecrã profissional com uma box Android, em PC com navegador Chrome / Edge, ou (brevemente) diretamente em TVs Tizen e WebOS. Aconselhamos equipamento adequado se necessário, mas mantém a liberdade.

Onde são alojados os dados?

Em França, na OVHcloud (centros de dados de Roubaix e Estrasburgo). Nenhum dado sai da União Europeia. Conformidade RGPD, DPA disponível a pedido.

Preços & faturação

Como funciona a tarifação?

Ao mês, por dispositivo realmente ativo (a transmitir). Um plano Free para começar (3 ecrãs gratuitos para sempre, sem cartão), depois faturação por dispositivo e cumulável: Lite (5 €HT/dispositivo/mês) para tablets, telecomandos, e-paper e videowalls secundários; Basic (9 €HT/ecrã/mês) para os ecrãs de exibição completos. Desconto por quantidade a partir de 20 dispositivos do mesmo tipo. A oferta Premium (grandes contas, SSO, suporte dedicado) é sob consulta. Sem compromisso, ajustável ao mês.

Há custos ocultos?

Não. O preço inclui a plataforma, o CDN, o Studio IA (2 gerações/mês no Free, 20/mês nas ofertas pagas), a monitorização e o suporte por email. As prestações avançadas estão agrupadas na oferta Premium e claramente identificadas: SSO, suporte dedicado, identidade gráfica e criação de conteúdo, alojamento soberano dedicado.

Como são pagos?

Débito direto SEPA mensal ou cartão, pós-pago. Para a oferta Premium (grandes contas): faturação trimestral ou anual e transferência bancária possíveis.

Posso testar gratuitamente?

Sim — o plano Free é gratuito para sempre: até 3 ecrãs com as funções do plano Basic, sem cartão de crédito. Após 30 dias, um emblema « Powered by Smart-Signage » aparece nos ecrãs. Passa a um plano pago quando quiser.

O que acontece se um ecrã falhar durante um mês?

Não é cobrado por esse ecrã. A faturação baseia-se no número de dias em que o ecrã efetivamente transmitiu conteúdo. Detalhe visível na exportação PDF de cada fatura.

Criação de conteúdo

Como criar um cartaz sem designer gráfico?

Studio IA: descreve a sua necessidade em português (« promoção bolo-rei 3,90 € ambiente de inverno dourado »), a IA gera o modelo HTML/CSS. Ajusta visualmente no editor, depois publica. Contam-se 30 segundos a 2 minutos por conteúdo.

Posso importar os meus visuais existentes?

Sim. Imagem (JPG/PNG/WEBP/SVG), vídeo (MP4, WEBM, até 500 MB), PDF. Arrastar e largar na biblioteca. Conversão e miniatura automáticas.

O meu ecrã está na vertical, funciona?

Sim. A rotação é gerida por ecrã (horizontal, vertical, ou ângulos personalizados). Os seus conteúdos adaptam-se ou podem ser concebidos especificamente em 1080×1920.

Posso exibir um feed web (site, painel)?

Sim, através do tipo de média « URL ». O iframe está isolado (sandbox), certos scripts (pop-ups, redirecionamentos automáticos) são bloqueados para a segurança do ecrã.

Posso alimentar os meus conteúdos via API?

Sim, na oferta Premium: uma API REST permite criar / modificar média e ativar playlists. Acesso fornecido a pedido — fale-nos do seu caso de integração (CRM, caixa registadora, ERP).

Players & ecrãs

Que players oferecem?

Três: Player Web (PWA em Chrome / Edge / Firefox / Safari), Player Android (APK assinado, recomendado para ecrãs profissionais), Player Tizen / WebOS (beta, certificação em curso).

Como emparelhar um ecrã?

Abre o player, surge um PIN de 6 dígitos. Introduz esse código em Smart-Signage → Ecrãs → Adicionar. O ecrã fica ligado ao seu tenant. 30 segundos da primeira vez.

O que acontece se o ecrã perder a Internet?

Continua a transmitir a playlist em curso (cache local). Coloca o heartbeat em fila de espera e sincroniza no regresso. Se a rede estiver cortada por muito tempo, vê isso no painel com a hora da última ligação.

Quantos ecrãs por player?

Um player = um ecrã lógico. Para um mural de ecrãs 2×2, duas opções: um player com placa de vídeo que divide em 4, ou um media player por painel sincronizado via rede.

Os players são atualizados automaticamente?

Sim. Web: a cada recarregamento. Android: OTA assinada Smart-Signage, mensal (e pontual para correções de segurança). Mantém o controlo: possibilidade de bloquear a versão na oferta Premium.

Segurança & conformidade

Como protegem os meus dados?

TLS 1.3 em trânsito, cifragem AES-256 em repouso. Tokens de ecrã revogáveis instantaneamente. Registo de auditoria de todas as ações de administração. Alojamento em França (OVHcloud), cópias de segurança diárias.

Estão em conformidade com o RGPD?

Sim — registo de tratamentos atualizado, DPA a pedido, subcontratantes documentados (OVHcloud para o alojamento, Stripe para o pagamento). Os média não contêm dados pessoais por defeito; se carregar algum, é o responsável pelo tratamento, nós somos o subcontratante.

Oferecem SSO?

Sim, na oferta Premium: SAML 2.0, Azure AD, Google Workspace, Okta. 2FA TOTP gratuito em todas as ofertas.

O que acontece ao meu conteúdo se cancelar a subscrição?

Os seus média e playlists ficam acessíveis durante 90 dias, apenas em leitura. Pode exportar tudo (média em arquivo ZIP, playlists em JSON). Para além de 90 dias, eliminação definitiva e certificado de destruição enviado.

Multi-tenant & marca branca

Sou integrador, posso revender a Smart-Signage?

Sim. A plataforma foi concebida para o multi-tenant: gere os seus clientes numa consola dedicada, cada um vê o seu parque e os seus conteúdos. Uma personalização de marca é possível na oferta Premium, sob consulta.

Os meus clientes veem a Smart-Signage ou a minha marca?

Por defeito: co-branding. Uma personalização de marca mais avançada é possível na oferta Premium, sob consulta consoante as suas necessidades. A Smart-Signage permanece mencionada no rodapé (menção legal).

Como funciona a faturação em revenda?

Dois modelos. Ou fatura diretamente os seus clientes (a Smart-Signage fatura-lhe o uso agregado), ou faturamos cada cliente diretamente com a sua comissão revertida. Sob consulta.

Integrações

Com que ferramentas se integra a Smart-Signage?

Hoje: Microsoft 365 (reserva de salas, mensagens Teams), Google Agenda e widgets integrados (meteo, planeamento, telecomando, e-paper). Em estudo: conectores de caixas, CRM e Zapier — fale-nos das suas ferramentas.

Têm um módulo para agências imobiliárias?

Sim: montra pilotada a partir da agência — carrossel dos imóveis do dia, anúncio retirado em dois cliques quando um imóvel é vendido, desligamento programado à noite. A importação automática a partir dos CRM está em estudo.

E para restaurantes?

Menu boards atualizados num clique a partir da cozinha, alergénios e preços sempre atualizados, prato em rutura retirado imediatamente, fotos de pratos em rotação. Os conectores de caixa (Lightspeed, Tiller) estão em estudo.

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