Geral
O que é a Smart-Signage?▶
Uma plataforma SaaS francesa de sinalização digital (DOOH). Permite criar, planear e transmitir conteúdos em ecrãs profissionais — montras, menus, sinalética, halls de entrada — a partir de um único painel. A criação é potenciada por IA.
A quem se dirige a plataforma?▶
A redes multi-sites (pastelarias, restaurantes, ginásios, hotéis, agências, retalho, corporate), de 3 ecrãs a várias centenas. A plataforma também se dirige a integradores e agências de comunicação graças ao multi-tenant.
É preciso equipamento específico?▶
Não. A Smart-Signage funciona em ecrã profissional com uma box Android, em PC com navegador Chrome / Edge, ou (brevemente) diretamente em TVs Tizen e WebOS. Aconselhamos equipamento adequado se necessário, mas mantém a liberdade.
Onde são alojados os dados?▶
Em França, na OVHcloud (centros de dados de Roubaix e Estrasburgo). Nenhum dado sai da União Europeia. Conformidade RGPD, DPA disponível a pedido.
Preços & faturação
Como funciona a tarifação?▶
Ao mês, por dispositivo realmente ativo (a transmitir). Um plano Free para começar (3 ecrãs gratuitos para sempre, sem cartão), depois faturação por dispositivo e cumulável: Lite (5 €HT/dispositivo/mês) para tablets, telecomandos, e-paper e videowalls secundários; Basic (9 €HT/ecrã/mês) para os ecrãs de exibição completos. Desconto por quantidade a partir de 20 dispositivos do mesmo tipo. A oferta Premium (grandes contas, SSO, suporte dedicado) é sob consulta. Sem compromisso, ajustável ao mês.
Há custos ocultos?▶
Não. O preço inclui a plataforma, o CDN, o Studio IA (2 gerações/mês no Free, 20/mês nas ofertas pagas), a monitorização e o suporte por email. As prestações avançadas estão agrupadas na oferta Premium e claramente identificadas: SSO, suporte dedicado, identidade gráfica e criação de conteúdo, alojamento soberano dedicado.
Como são pagos?▶
Débito direto SEPA mensal ou cartão, pós-pago. Para a oferta Premium (grandes contas): faturação trimestral ou anual e transferência bancária possíveis.
Posso testar gratuitamente?▶
Sim — o plano Free é gratuito para sempre: até 3 ecrãs com as funções do plano Basic, sem cartão de crédito. Após 30 dias, um emblema « Powered by Smart-Signage » aparece nos ecrãs. Passa a um plano pago quando quiser.
O que acontece se um ecrã falhar durante um mês?▶
Não é cobrado por esse ecrã. A faturação baseia-se no número de dias em que o ecrã efetivamente transmitiu conteúdo. Detalhe visível na exportação PDF de cada fatura.
Criação de conteúdo
Como criar um cartaz sem designer gráfico?▶
Studio IA: descreve a sua necessidade em português (« promoção bolo-rei 3,90 € ambiente de inverno dourado »), a IA gera o modelo HTML/CSS. Ajusta visualmente no editor, depois publica. Contam-se 30 segundos a 2 minutos por conteúdo.
Posso importar os meus visuais existentes?▶
Sim. Imagem (JPG/PNG/WEBP/SVG), vídeo (MP4, WEBM, até 500 MB), PDF. Arrastar e largar na biblioteca. Conversão e miniatura automáticas.
O meu ecrã está na vertical, funciona?▶
Sim. A rotação é gerida por ecrã (horizontal, vertical, ou ângulos personalizados). Os seus conteúdos adaptam-se ou podem ser concebidos especificamente em 1080×1920.
Posso exibir um feed web (site, painel)?▶
Sim, através do tipo de média « URL ». O iframe está isolado (sandbox), certos scripts (pop-ups, redirecionamentos automáticos) são bloqueados para a segurança do ecrã.
Posso alimentar os meus conteúdos via API?▶
Sim, na oferta Premium: uma API REST permite criar / modificar média e ativar playlists. Acesso fornecido a pedido — fale-nos do seu caso de integração (CRM, caixa registadora, ERP).
Players & ecrãs
Que players oferecem?▶
Três: Player Web (PWA em Chrome / Edge / Firefox / Safari), Player Android (APK assinado, recomendado para ecrãs profissionais), Player Tizen / WebOS (beta, certificação em curso).
Como emparelhar um ecrã?▶
Abre o player, surge um PIN de 6 dígitos. Introduz esse código em Smart-Signage → Ecrãs → Adicionar. O ecrã fica ligado ao seu tenant. 30 segundos da primeira vez.
O que acontece se o ecrã perder a Internet?▶
Continua a transmitir a playlist em curso (cache local). Coloca o heartbeat em fila de espera e sincroniza no regresso. Se a rede estiver cortada por muito tempo, vê isso no painel com a hora da última ligação.
Quantos ecrãs por player?▶
Um player = um ecrã lógico. Para um mural de ecrãs 2×2, duas opções: um player com placa de vídeo que divide em 4, ou um media player por painel sincronizado via rede.
Os players são atualizados automaticamente?▶
Sim. Web: a cada recarregamento. Android: OTA assinada Smart-Signage, mensal (e pontual para correções de segurança). Mantém o controlo: possibilidade de bloquear a versão na oferta Premium.
Segurança & conformidade
Como protegem os meus dados?▶
TLS 1.3 em trânsito, cifragem AES-256 em repouso. Tokens de ecrã revogáveis instantaneamente. Registo de auditoria de todas as ações de administração. Alojamento em França (OVHcloud), cópias de segurança diárias.
Estão em conformidade com o RGPD?▶
Sim — registo de tratamentos atualizado, DPA a pedido, subcontratantes documentados (OVHcloud para o alojamento, Stripe para o pagamento). Os média não contêm dados pessoais por defeito; se carregar algum, é o responsável pelo tratamento, nós somos o subcontratante.
Oferecem SSO?▶
Sim, na oferta Premium: SAML 2.0, Azure AD, Google Workspace, Okta. 2FA TOTP gratuito em todas as ofertas.
O que acontece ao meu conteúdo se cancelar a subscrição?▶
Os seus média e playlists ficam acessíveis durante 90 dias, apenas em leitura. Pode exportar tudo (média em arquivo ZIP, playlists em JSON). Para além de 90 dias, eliminação definitiva e certificado de destruição enviado.
Multi-tenant & marca branca
Sou integrador, posso revender a Smart-Signage?▶
Sim. A plataforma foi concebida para o multi-tenant: gere os seus clientes numa consola dedicada, cada um vê o seu parque e os seus conteúdos. Uma personalização de marca é possível na oferta Premium, sob consulta.
Os meus clientes veem a Smart-Signage ou a minha marca?▶
Por defeito: co-branding. Uma personalização de marca mais avançada é possível na oferta Premium, sob consulta consoante as suas necessidades. A Smart-Signage permanece mencionada no rodapé (menção legal).
Como funciona a faturação em revenda?▶
Dois modelos. Ou fatura diretamente os seus clientes (a Smart-Signage fatura-lhe o uso agregado), ou faturamos cada cliente diretamente com a sua comissão revertida. Sob consulta.
Integrações
Com que ferramentas se integra a Smart-Signage?▶
Hoje: Microsoft 365 (reserva de salas, mensagens Teams), Google Agenda e widgets integrados (meteo, planeamento, telecomando, e-paper). Em estudo: conectores de caixas, CRM e Zapier — fale-nos das suas ferramentas.
Têm um módulo para agências imobiliárias?▶
Sim: montra pilotada a partir da agência — carrossel dos imóveis do dia, anúncio retirado em dois cliques quando um imóvel é vendido, desligamento programado à noite. A importação automática a partir dos CRM está em estudo.
E para restaurantes?▶
Menu boards atualizados num clique a partir da cozinha, alergénios e preços sempre atualizados, prato em rutura retirado imediatamente, fotos de pratos em rotação. Os conectores de caixa (Lightspeed, Tiller) estão em estudo.
Não encontrou a sua resposta?
A equipa responde em 24h úteis.