martignage
Întrebări frecvente

V-am anticipat întrebările.

Dacă răspunsul nu se află aici, scrieți-ne — îl adăugăm pentru următorul.

General

Ce este Smart-Signage?

O platformă SaaS franceză de digital signage (DOOH). Permite crearea, programarea și difuzarea de conținut pe ecrane profesionale — vitrine, meniuri, semnalistică, holuri de primire — dintr-un singur tablou de bord. Creația este potențată de inteligența artificială.

Cui se adresează platforma?

Rețelelor multi-locație (brutării, restaurante, săli de sport, hoteluri, agenții, retail, corporate), de la 3 ecrane până la câteva sute. Datorită arhitecturii multi-tenant, platforma se adresează și integratorilor și agențiilor de comunicare.

Sunt necesare echipamente speciale?

Nu. Smart-Signage rulează pe ecrane profesionale cu un media player Android, pe PC în browserul Chrome / Edge sau (în curând) direct pe televizoarele Tizen și WebOS. Vă recomandăm echipamentele potrivite dacă este nevoie, însă alegerea vă aparține.

Unde sunt găzduite datele?

În Franța, la OVHcloud (centrele de date din Roubaix și Strasbourg). Nicio dată nu părăsește Uniunea Europeană. Conformitate GDPR, acord de prelucrare a datelor disponibil la cerere.

Prețuri și facturare

Cum funcționează tarifarea?

Lunar, pentru fiecare dispozitiv activ efectiv (care difuzează). Un plan Free pentru început (3 ecrane gratuite pentru totdeauna, fără card bancar), apoi facturare per dispozitiv și cumulabilă: Lite (5 € fără TVA/dispozitiv/lună) pentru tablete, telecomenzi, e-paper și videowall-uri secundare; Basic (9 € fără TVA/ecran/lună) pentru ecranele de afișaj complete. Reducere de volum de la 20 de dispozitive de același tip. Oferta Premium (conturi mari, SSO, asistență dedicată) este pe bază de ofertă. Fără angajament, ajustabilă lunar.

Există costuri ascunse?

Nu. Prețul include platforma, CDN-ul, Studio IA (2 generări/lună în Free, 20/lună la ofertele plătite), monitorizarea și asistența pe e-mail. Serviciile avansate sunt grupate în oferta Premium și clar identificate: SSO, asistență dedicată, identitate vizuală și creare de conținut, găzduire suverană dedicată.

Cum se face plata?

Debitare directă SEPA lunară sau card bancar, la finalul perioadei. Pentru oferta Premium (conturi mari): sunt posibile facturarea trimestrială ori anuală și plata prin transfer bancar.

Pot testa gratuit?

Da — planul Free este gratuit pentru totdeauna: până la 3 ecrane cu funcțiile ofertei Basic, fără card bancar. După 30 de zile, pe ecrane apare o insignă „Powered by Smart-Signage”. Treceți la o ofertă plătită când doriți.

Ce se întâmplă dacă un ecran este nefuncțional timp de o lună?

Nu vi se facturează acel ecran. Facturarea se bazează pe numărul de zile în care ecranul a difuzat efectiv conținut. Detaliile sunt vizibile în exportul PDF al fiecărei facturi.

Creare de conținut

Cum creez un afiș fără designer grafic?

Studio IA: descrieți ce doriți în limbaj natural („promoție tartă 3,90 €, atmosferă de iarnă, tonuri aurii”), iar IA generează șablonul HTML/CSS. Îl ajustați vizual în editor, apoi îl publicați. Socotiți între 30 de secunde și 2 minute pentru fiecare conținut.

Pot importa vizualurile pe care le am deja?

Da. Imagini (JPG/PNG/WEBP/SVG), video (MP4, WEBM, până la 500 MB), PDF. Trageți și plasați fișierele în bibliotecă. Conversia și miniatura sunt automate.

Ecranul meu este pe portret, funcționează?

Da. Rotirea se gestionează pentru fiecare ecran (peisaj, portret sau unghiuri personalizate). Conținutul se adaptează sau poate fi conceput special în 1080×1920.

Pot afișa un flux web (site, tablou de bord)?

Da, prin tipul de media „URL”. Iframe-ul este izolat în sandbox, iar anumite scripturi (ferestre pop-up, redirecționări automate) sunt blocate pentru securitatea ecranului.

Pot alimenta conținutul prin API?

Da, în oferta Premium: un API REST permite crearea și modificarea fișierelor media și declanșarea listelor de redare. Accesul este furnizat la cerere — spuneți-ne care este cazul dumneavoastră de integrare (CRM, casă de marcat, ERP).

Playere și ecrane

Ce playere oferiți?

Trei: Player Web (PWA pe Chrome / Edge / Firefox / Safari), Player Android (APK semnat, recomandat pentru ecranele profesionale), Player Tizen / WebOS (beta, certificare în curs).

Cum asociez un ecran?

Deschideți playerul și se afișează un PIN din 6 cifre. Îl introduceți în Smart-Signage → Ecrane → Adăugare. Ecranul este legat de contul dumneavoastră. Durează 30 de secunde prima dată.

Ce se întâmplă dacă ecranul pierde conexiunea la internet?

Continuă să difuzeze lista de redare în curs (memorie cache locală). Pune semnalul de viață în așteptare și se sincronizează la revenirea conexiunii. Dacă rețeaua rămâne întreruptă mai mult timp, vedeți acest lucru în tabloul de bord, împreună cu ora ultimei conexiuni.

Câte ecrane are un player?

Un player = un ecran logic. Pentru un perete de ecrane 2×2 există două opțiuni: un player cu placă video care împarte imaginea în 4 sau câte un media player pentru fiecare panou, sincronizate prin rețea.

Playerele se actualizează automat?

Da. Web: la fiecare reîncărcare. Android: OTA semnată de Smart-Signage, lunar (și ad-hoc pentru corecțiile de securitate). Păstrați controlul: în oferta Premium puteți bloca versiunea.

Securitate și conformitate

Cum îmi protejați datele?

TLS 1.3 în tranzit, criptare AES-256 în repaus. Tokenuri de ecran revocabile instantaneu. Jurnal de audit pentru toate acțiunile de administrare. Găzduire în Franța (OVHcloud), copii de siguranță zilnice.

Respectați GDPR?

Da — registru al prelucrărilor actualizat, acord de prelucrare a datelor la cerere, subîmputerniciți documentați (OVHcloud pentru găzduire, Stripe pentru plăți). În mod implicit, fișierele media nu conțin date cu caracter personal; dacă încărcați astfel de date, dumneavoastră sunteți operatorul, iar noi persoana împuternicită.

Oferiți SSO?

Da, în oferta Premium: SAML 2.0, Azure AD, Google Workspace, Okta. Autentificarea în doi pași prin TOTP este gratuită la toate ofertele.

Ce se întâmplă cu conținutul meu dacă îmi închei abonamentul?

Fișierele media și listele de redare rămân accesibile 90 de zile, în regim doar de citire. Puteți exporta totul (fișiere media într-o arhivă ZIP, liste de redare în format JSON). După 90 de zile, ștergere definitivă și trimiterea unui certificat de distrugere.

Multi-tenant și marcă albă

Sunt integrator, pot revinde Smart-Signage?

Da. Platforma este concepută pentru multi-tenant: vă gestionați clienții într-o consolă dedicată, iar fiecare își vede propria rețea și propriul conținut. Personalizarea mărcii este posibilă în oferta Premium, pe bază de ofertă.

Clienții mei văd Smart-Signage sau marca mea?

În mod implicit: co-branding. O personalizare mai amplă a mărcii este posibilă în oferta Premium, pe bază de ofertă, în funcție de nevoile dumneavoastră. Smart-Signage rămâne menționat în subsolul paginii (mențiune legală).

Cum se face facturarea în cazul revânzării?

Două modele. Fie vă facturați clienții direct (Smart-Signage vă facturează consumul agregat), fie facturăm noi fiecare client, iar comisionul dumneavoastră vă este virat. Pe bază de ofertă.

Integrări

Cu ce instrumente se integrează Smart-Signage?

În prezent: Microsoft 365 (rezervarea sălilor de ședințe, mesaje Teams), Google Calendar și widgeturile integrate (vreme, program, telecomandă, e-paper). În studiu: conectori pentru case de marcat, CRM și Zapier — spuneți-ne ce instrumente folosiți.

Aveți un modul pentru agențiile imobiliare?

Da: vitrină gestionată din agenție — carusel cu proprietățile zilei, anunț retras din două clicuri când o proprietate este vândută, oprire programată pe timpul nopții. Importul automat din CRM-uri este în studiu.

Dar pentru restaurante?

Meniuri actualizate cu un clic direct din bucătărie, alergeni și prețuri mereu la zi, preparate epuizate retrase imediat, fotografii ale preparatelor în rotație. Conectorii pentru case de marcat (Lightspeed, Tiller) sunt în studiu.

Nu ați găsit răspunsul?

Echipa răspunde în 24 de ore lucrătoare.