Smart-SignageSmart-Signage
Veelgestelde vragen

We hebben uw vragen voorzien.

Staat het antwoord er niet bij, schrijf ons — we voegen het toe voor de volgende.

Algemeen

Wat is Smart-Signage?

Een Frans SaaS-platform voor narrowcasting / digital signage (DOOH). Het maakt het mogelijk om content te maken, te plannen en uit te zenden op professionele schermen — etalages, menu's, bewegwijzering, ontvangsthallen — vanaf één dashboard. Contentcreatie wordt versterkt door AI.

Voor wie is het platform bedoeld?

Voor netwerken met meerdere locaties (bakkerijen, restaurants, sportscholen, hotels, kantoren, retail, corporate), van 3 schermen tot enkele honderden. Het platform richt zich dankzij het multi-tenant systeem ook op integrators en communicatiebureaus.

Is specifieke hardware nodig?

Nee. Smart-Signage draait op een professioneel scherm met een Android-box, op pc via Chrome / Edge, of (binnenkort) rechtstreeks op Tizen- en WebOS-tv's. We adviseren indien nodig geschikte hardware, maar u blijft vrij.

Waar worden de gegevens gehost?

In Frankrijk, bij OVHcloud (datacenters Roubaix en Straatsburg). Geen enkel gegeven verlaat de Europese Unie. AVG-conform, DPA op aanvraag beschikbaar.

Prijzen & facturatie

Hoe werkt de prijsstelling?

Per maand, per apparaat dat echt actief is (uitzendt). Een Free-plan om te starten (3 schermen voor altijd gratis, zonder creditcard), daarna facturatie per apparaat en cumuleerbaar: Lite (€ 5 excl. btw/apparaat/maand) voor tablets, afstandsbedieningen, e-paper en secundaire videowalls; Basic (€ 9 excl. btw/scherm/maand) voor volwaardige displayschermen. Volumekorting vanaf 20 apparaten van hetzelfde type. Het Premium-aanbod (grote accounts, SSO, toegewijde support) is op offerte. Zonder contractduur, maandelijks aanpasbaar.

Zijn er verborgen kosten?

Nee. De prijs omvat het platform, de CDN, Studio IA (2 generaties/maand in Free, 20/maand op de betaalde abonnementen), de monitoring en e-mailsupport. De geavanceerde diensten zijn gebundeld in het Premium-aanbod en duidelijk aangeduid: SSO, toegewijde support, huisstijl en contentcreatie, toegewijde soevereine hosting.

Hoe wordt u betaald?

Maandelijkse SEPA-domiciliëring of kaart, achteraf. Voor het Premium-aanbod (grote accounts): kwartaal- of jaarfacturatie en bankoverschrijving mogelijk.

Kan ik gratis testen?

Ja — het Free-abonnement is voor altijd gratis: tot 3 schermen met de functies van het Basic-abonnement, geen creditcard vereist. Na 30 dagen verschijnt een badge "Powered by Smart-Signage" op de schermen. U stapt over op een betaald abonnement wanneer u wilt.

Wat gebeurt er als een scherm een maand uitvalt?

U wordt niet gefactureerd voor dat scherm. De facturatie is gebaseerd op het aantal dagen dat het scherm daadwerkelijk content uitzond. Detail zichtbaar in de PDF-export van elke factuur.

Contentcreatie

Hoe maak ik een poster zonder grafisch ontwerper?

Studio IA: u beschrijft uw wens in gewone taal ("promo taart € 3,90 warme gouden winterse sfeer"), de AI genereert het HTML/CSS-sjabloon. U past het visueel aan in de editor, en publiceert. Reken 30 seconden tot 2 minuten per content.

Kan ik mijn bestaande visuals importeren?

Ja. Afbeelding (JPG/PNG/WEBP/SVG), video (MP4, WEBM, tot 500 MB), PDF. Drag-and-drop in de bibliotheek. Automatische conversie en miniatuur.

Mijn scherm staat in portretstand, werkt dat?

Ja. Rotatie wordt per scherm beheerd (liggend, staand, of aangepaste hoeken). Uw content past zich aan of kan specifiek in 1080×1920 worden ontworpen.

Kan ik een webfeed tonen (site, dashboard)?

Ja, via het mediatype "URL". De iframe is sandboxed, bepaalde scripts (pop-ups, automatische omleidingen) worden geblokkeerd voor de veiligheid van het scherm.

Kan ik mijn content via API voeden?

Ja, in het Premium-aanbod: een REST-API maakt het mogelijk media aan te maken/wijzigen en afspeellijsten te triggeren. Toegang op aanvraag verstrekt — vertel ons over uw integratiecase (CRM, kassa, ERP).

Players & schermen

Welke players bieden jullie aan?

Drie: Web-player (PWA op Chrome / Edge / Firefox / Safari), Android-player (ondertekende APK, aanbevolen voor professionele schermen), Tizen-/WebOS-player (bèta, certificatie loopt).

Hoe koppel ik een scherm?

U opent de player, er verschijnt een PIN van 6 cijfers. U voert die in bij Smart-Signage → Schermen → Toevoegen. Het scherm wordt aan uw tenant gekoppeld. 30 seconden de eerste keer.

Wat gebeurt er als het scherm het internet verliest?

Het blijft de lopende afspeellijst uitzenden (lokale cache). De heartbeat wordt in de wachtrij gezet en synchroniseert bij terugkeer. Bij een langdurige onderbreking ziet u dit op het dashboard, met het tijdstip van de laatste verbinding.

Hoeveel schermen per player?

Eén player = één logisch scherm. Voor een videowand 2×2 zijn er twee opties: één player met een videokaart die in 4 opdeelt, of één mediaplayer per paneel, gesynchroniseerd via het netwerk.

Worden de players automatisch bijgewerkt?

Ja. Web: bij elke herlaad. Android: OTA ondertekend door Smart-Signage, maandelijks (en ad hoc voor beveiligingspatches). U behoudt de controle: mogelijkheid om de versie te blokkeren in het Premium-aanbod.

Beveiliging & compliance

Hoe beschermen jullie mijn gegevens?

TLS 1.3 tijdens transport, AES-256-versleuteling in rust. Direct intrekbare schermtokens. Auditlog van alle admin-acties. Hosting in Frankrijk (OVHcloud), dagelijkse back-ups.

Zijn jullie AVG-conform?

Ja — actueel verwerkingsregister, DPA op aanvraag, gedocumenteerde subverwerkers (OVHcloud voor hosting, Stripe voor betalingen). Media bevatten standaard geen persoonsgegevens; upload u die toch, dan bent u verwerkingsverantwoordelijke, wij verwerker.

Bieden jullie SSO aan?

Ja, in het Premium-aanbod: SAML 2.0, Azure AD, Google Workspace, Okta. Gratis TOTP-2FA op alle abonnementen.

Wat gebeurt er met mijn content als ik mijn abonnement stopzet?

Uw media en afspeellijsten blijven 90 dagen toegankelijk in alleen-lezen. U kunt alles exporteren (media als ZIP-archief, afspeellijsten als JSON). Na 90 dagen: definitieve verwijdering en verstuurd vernietigingscertificaat.

Multi-tenant & white-label

Ik ben integrator, kan ik Smart-Signage doorverkopen?

Ja. Het platform is ontworpen voor multi-tenant: u beheert uw klanten in een aparte console, elk ziet zijn eigen park en content. Een merkaanpassing is mogelijk in het Premium-aanbod, op offerte.

Zien mijn klanten Smart-Signage of mijn merk?

Standaard: co-branding. Een verdergaande merkaanpassing is mogelijk in het Premium-aanbod, op offerte naargelang uw behoeften. Smart-Signage blijft vermeld in de voettekst (wettelijke vermelding).

Hoe verloopt de facturatie bij doorverkoop?

Twee modellen. Ofwel factureert u uw klanten rechtstreeks (Smart-Signage factureert u het geaggregeerde gebruik), ofwel factureren wij elke klant rechtstreeks met commissie voor u. Op offerte.

Integraties

Met welke tools integreert Smart-Signage?

Vandaag: Microsoft 365 (zaalreservering, Teams-berichten), Google Agenda en ingebouwde widgets (weer, planning, afstandsbediening, e-paper). In onderzoek: kassa-, CRM- en Zapier-koppelingen — vertel ons over uw tools.

Hebben jullie een module voor vastgoedkantoren?

Ja: etalage aangestuurd vanuit het kantoor — carrousel van de biedingen van de dag, advertentie in twee klikken verwijderd zodra een pand verkocht is, geprogrammeerde nachtuitschakeling. Automatische import vanuit CRM's wordt onderzocht.

En voor restaurants?

Menuborden in één klik bijgewerkt vanuit de keuken, allergenen en prijzen altijd actueel, uitverkocht gerecht direct verwijderd, gerechtenfoto's in rotatie. Kassakoppelingen (Lightspeed, Tiller) worden onderzocht.

Uw antwoord niet gevonden?

Het team antwoordt binnen 24 werkuren.