Digital signage per concessionaria automobilistica e officina

In una concessionaria, il cliente aspetta spesso: che il commerciale si liberi, che una prova su strada si prepari, che una pratica di finanziamento venga stampata. Questo tempo oggi è perso, oppure occupato da un telefono. È la posizione schermo più redditizia dell'edificio.

Il contenuto che funziona alterna tre registri: gli spot del costruttore, che già ricevete e che sono prodotti per essere visti senza audio; i veicoli usati disponibili, con prezzo, chilometraggio e anno; e i vostri servizi — finanziamento, permuta, manutenzione, garanzia — che i clienti conoscono poco pur costituendo il vostro margine.

L'area clienti di un'officina è un caso diverso: l'attesa è più lunga, subita, e spesso vissuta male. Uno schermo non la accorcia, ma cambia il modo in cui viene percepita — a condizione di dire qualcosa di utile.

Ciò che funziona: i pacchetti di manutenzione con i relativi prezzi, i promemoria di sicurezza stagionali (pneumatici invernali, climatizzazione, controllo freni), e i tempi annunciati. Il widget telecomando permette a un capo officina di far passare lo schermo su un messaggio preciso senza passare dalla piattaforma, dalla propria postazione.

Un gruppo di più concessionarie incontra sempre lo stesso compromesso: la sede vuole garantire la conformità delle campagne del costruttore, ogni sede vuole mostrare le proprie occasioni e le proprie operazioni locali. Entrambe le esigenze sono legittime.

Gli schermi si raggruppano per tag — per marca, per sede, per posizione — e una campagna si assegna a un intero gruppo. Il monitoraggio della diffusione permette di verificare che la campagna del costruttore giri realmente ovunque, il che è spesso un obbligo contrattuale verso la marca.

Lo stesso meccanismo serve per le operazioni locali: porte aperte, liquidazione di fine trimestre, arrivo di un modello. Si programmano in anticipo con le loro date, si attivano da sole e si fermano da sole — un aspetto che conta più di quanto sembri, perché il manifesto dimenticato dopo la fine di un'operazione è il difetto più visibile di un'affissione mal gestita.

Uno showroom automobilistico è quasi sempre molto vetrato, spesso su due facciate. Piacevole per esporre i veicoli, molto meno per uno schermo: una TV consumer, intorno ai 300-400 cd/m², sbiadisce non appena viene colpita dalla luce del giorno. Prevedete uno schermo professionale ad alta luminosità, ed evitate soprattutto di posizionarlo di fronte a una vetrata — il riflesso disturba più della mancanza di luminosità.

Sul fronte ampiezza oraria, uno showroom aperto dalle 8 alle 19 fa funzionare lo schermo undici ore al giorno, sei giorni su sette: oltre l'uso domestico coperto dalla garanzia di un televisore. Il planning permette di spegnere l'affissione alla chiusura, il che limita l'usura e il consumo.