أسئلتك حول العرض الديناميكي
إذا لم تجد إجابتك هنا، راسلنا — سنضيفها في المرة القادمة.
عام
ما هي Smart-Signage؟▶
منصة SaaS فرنسية للعرض الرقمي (DOOH). تتيح إنشاء المحتوى وجدولته وبثّه على شاشات احترافية — واجهات المحلات، قوائم الطعام، اللافتات، قاعات الاستقبال — من لوحة تحكم واحدة. الإنشاء مُعزَّز بالذكاء الاصطناعي.
لمن تتوجه هذه المنصة؟▶
للشبكات متعددة المواقع (مخابز، مطاعم، صالات رياضية، فنادق، وكالات، تجارة تجزئة، شركات)، من 3 شاشات إلى عدة مئات. تتوجه المنصة أيضاً للمُدمِجين ووكالات الاتصال بفضل خاصية تعدد المستأجرين.
هل تحتاج إلى جهاز خاص؟▶
لا. تعمل Smart-Signage على شاشة احترافية مع علبة أندرويد، أو على حاسوب عبر متصفح Chrome / Edge، أو (قريباً) مباشرة على تلفزيونات Tizen وWebOS. ننصحك بجهاز مناسب عند الحاجة، لكنك تبقى حراً في اختيارك.
أين تُستضاف البيانات؟▶
في فرنسا، لدى OVHcloud (مراكز بيانات روبيه وستراسبورغ). لا تغادر أي بيانات الاتحاد الأوروبي. متوافقة مع RGPD، واتفاقية معالجة البيانات (DPA) متاحة عند الطلب.
الأسعار & الفوترة
كيف يعمل نظام التسعير؟▶
شهرياً، حسب كل جهاز نشط فعلياً (يبث محتوى). باقة Free للانطلاق، ثم فوترة حسب الجهاز وقابلة للتراكم: ترخيص Lite للأجهزة اللوحية، وأجهزة التحكم عن بُعد، والورق الإلكتروني، وجدران الشاشات الثانوية، وترخيص Premium لشاشات العرض الكاملة. خصم على الكمية للأساطيل الكبيرة، والباقة Enterprise بعرض سعر حسب الطلب. دون التزام، وقابلة للتعديل شهرياً. تفاصيل المبالغ متوفرة في صفحة الأسعار.
هل هناك رسوم خفية؟▶
لا. يشمل السعر المنصة، شبكة CDN، استوديو الذكاء الاصطناعي (توليدان شهرياً في Free، و20 شهرياً في الباقات المدفوعة)، المراقبة، ودعم البريد الإلكتروني. الخدمات المتقدمة مُجمَّعة في الباقة Enterprise ومحدَّدة بوضوح: SSO، دعم مخصص، الهوية البصرية وإنشاء المحتوى، استضافة سيادية مخصصة.
كيف يتم الدفع؟▶
اقتطاع SEPA شهري أو عبر بطاقة بنكية، عند نهاية المدة. بالنسبة للباقة Enterprise (الحسابات الكبرى): فوترة فصلية أو سنوية وتحويل بنكي ممكنان.
هل يمكنني التجربة مجاناً؟▶
نعم — الباقة Free مجانية: حتى 3 شاشات بميزات باقة Premium، دون طلب بطاقة بنكية. بعد 30 يوماً، تظهر شارة «Powered by Smart-Signage» على الشاشات. يمكنك الانتقال إلى باقة مدفوعة متى شئت.
ماذا يحدث إذا تعطلت شاشة خلال شهر؟▶
لن تُفوتَر عن هذه الشاشة. تعتمد الفوترة على عدد الأيام التي بثّت فيها الشاشة محتوى فعلياً. التفاصيل مرئية في نسخة PDF المصدَّرة من كل فاتورة.
إنشاء المحتوى
كيف أنشئ إعلاناً دون مصمم غرافيك؟▶
استوديو الذكاء الاصطناعي: تصف احتياجك بالفرنسية («عرض ترويجي كعكة الملوك 3,90 يورو بأجواء شتوية ذهبية»)، ويولّد الذكاء الاصطناعي قالب HTML/CSS. تعدّله بصرياً في المحرر، ثم تنشره. من 30 ثانية إلى دقيقتين لكل محتوى.
هل يمكنني استيراد الصور والمرئيات الموجودة لديّ؟▶
نعم. صورة (JPG/PNG/WEBP/SVG)، فيديو (MP4، WEBM، حتى 500 ميغابايت)، PDF. اسحب وأفلت في المكتبة. تحويل وصورة مصغّرة تلقائيان.
شاشتي عمودية (بورتريه)، هل يعمل ذلك؟▶
نعم. يُدار التدوير حسب كل شاشة (أفقي، عمودي، أو زوايا مخصصة). تتكيف محتوياتك أو يمكن تصميمها خصيصاً بدقة 1080×1920.
هل يمكنني عرض رابط ويب (موقع، لوحة معلومات)؟▶
نعم، عبر نوع الوسيط «رابط URL». إطار iframe معزول (sandbox)، وبعض السكربتات (النوافذ المنبثقة، إعادة التوجيه التلقائي) محجوبة لأمان الشاشة.
هل يمكنني تغذية محتوياتي عبر API؟▶
نعم، ضمن الباقة Enterprise: تتيح واجهة API من نوع REST إنشاء / تعديل الوسائط وتفعيل قوائم التشغيل. يُوفَّر الوصول عند الطلب — حدّثنا عن حالة التكامل الخاصة بك (CRM، نقاط بيع، ERP).
المشغّلات & الشاشات
ما هي المشغّلات (players) التي تقدمونها؟▶
ثلاثة: مشغّل الويب (PWA على Chrome / Edge / Firefox / Safari)، مشغّل أندرويد (APK موقّع، موصى به للشاشات الاحترافية)، مشغّل Tizen / WebOS (تجريبي، الاعتماد قيد الإجراء).
كيف أقرن شاشة؟▶
تفتح المشغّل، ويظهر رمز PIN من 6 أرقام. تُدخله في Smart-Signage ← الشاشات ← إضافة. تُربط الشاشة بمستأجرك. 30 ثانية في المرة الأولى.
ماذا يحدث إذا فقدت الشاشة الاتصال بالإنترنت؟▶
تستمر في بث قائمة التشغيل الجارية (تخزين مؤقت محلي). تضع نبض الاتصال في قائمة انتظار وتتم مزامنته عند العودة. إذا انقطع الاتصال لفترة طويلة، تراه على لوحة التحكم مع وقت آخر اتصال.
كم عدد الشاشات لكل مشغّل؟▶
مشغّل واحد = شاشة منطقية واحدة. لجدار شاشات 2×2، هناك خياران: مشغّل واحد مزوَّد ببطاقة فيديو تقسّم الصورة إلى 4، أو مشغّل وسائط لكل لوح مُتزامن عبر الشبكة.
هل تُحدَّث المشغّلات تلقائياً؟▶
نعم. الويب: عند كل إعادة تحميل. أندرويد: تحديث OTA موقّع من Smart-Signage، شهرياً (وعند الحاجة لتصحيحات الأمان). تبقى لك السيطرة: إمكانية تثبيت إصدار معيّن ضمن الباقة Enterprise.
الأمان & الامتثال
كيف تحمون بياناتي؟▶
TLS 1.3 أثناء النقل، تشفير AES-256 أثناء التخزين. رموز الشاشات المميزة قابلة للإلغاء فوراً. سجل تدقيق لجميع إجراءات المدير. استضافة في فرنسا (OVHcloud)، نسخ احتياطية يومية.
هل أنتم متوافقون مع RGPD؟▶
نعم — سجل معالجة محدَّث، اتفاقية معالجة البيانات (DPA) عند الطلب، معالجون فرعيون موثَّقون (OVHcloud للاستضافة، Stripe للدفع). لا تحتوي الوسائط على بيانات شخصية افتراضياً؛ إذا رفعت بيانات من هذا النوع، فأنت المسؤول عن المعالجة ونحن معالج فرعي.
هل تقدمون خاصية SSO؟▶
نعم، ضمن الباقة Enterprise: SAML 2.0، Azure AD، Google Workspace، Okta. المصادقة الثنائية TOTP مجانية على جميع الباقات.
ماذا يحدث لمحتواي إذا أوقفت اشتراكي؟▶
تبقى وسائطك وقوائم تشغيلك متاحة للقراءة فقط لمدة 90 يوماً. يمكنك تصدير كل شيء (الوسائط في أرشيف ZIP، قوائم التشغيل بصيغة JSON). بعد 90 يوماً، يتم الحذف النهائي وإرسال شهادة إتلاف.
تعدد المستأجرين & العلامة البيضاء
أنا مُدمِج، هل يمكنني إعادة بيع Smart-Signage؟▶
نعم. المنصة مصمَّمة لتعدد المستأجرين: تدير عملاءك من وحدة تحكم مخصصة، ويرى كل واحد منهم أسطوله ومحتوياته الخاصة. تخصيص العلامة التجارية ممكن ضمن الباقة Enterprise، بعرض سعر حسب الطلب.
هل يرى عملائي Smart-Signage أم علامتي التجارية؟▶
افتراضياً: علامة مشتركة (co-branding). تخصيص أعمق للعلامة التجارية ممكن ضمن الباقة Enterprise، بعرض سعر حسب احتياجاتك. تبقى Smart-Signage مذكورة في تذييل الصفحة (إشارة قانونية).
كيف تتم الفوترة في حالة إعادة البيع؟▶
نموذجان. إما أن تفوتر عملاءك مباشرة (تفوترك Smart-Signage عن الاستخدام الإجمالي)، أو نقوم بفوترة كل عميل مباشرة مع تحويل عمولتك إليك. بعرض سعر حسب الطلب.
التكاملات
مع أي أدوات تتكامل Smart-Signage؟▶
حالياً: Microsoft 365 (حجز قاعات الاجتماعات، رسائل Teams)، تقويم Google، والودجات المدمجة (الطقس، الجدولة، التحكم عن بُعد، الورق الإلكتروني). قيد الدراسة: موصلات أنظمة نقاط البيع، وCRM، وZapier — حدّثنا عن أدواتك.
هل لديكم وحدة خاصة بوكالات العقارات؟▶
نعم: واجهة عرض تُدار من الوكالة — عارض شرائحي للعقارات المعروضة يومياً، سحب الإعلان بنقرتين عند بيع عقار، إطفاء مبرمج ليلاً. الاستيراد التلقائي من أنظمة CRM قيد الدراسة.
وماذا عن المطاعم؟▶
قوائم طعام تُحدَّث بنقرة واحدة من المطبخ، مسببات الحساسية والأسعار محدَّثة دائماً، الطبق غير المتوفر يُسحب فوراً، صور الأطباق تعرض بالتناوب. موصلات نقاط البيع (Lightspeed، Tiller) قيد الدراسة.
لم تجد إجابتك؟
يرد الفريق خلال 24 ساعة عمل.