Schermafstandsbediening: wissel de weergave live

Een goed werkende weergave steunt allereerst op het rooster: afspeellijsten die vooraf zijn samengesteld, op een tijdlijn geplaatst, die vanzelf starten en stoppen. Dat is de normale gang van zaken, en het dekt het overgrote deel van wat op een gewone dag op het scherm te zien is.

Wat overblijft, is het ongeplande. Een productielijn stopt en de instructie moet meteen op het scherm bij de werkplek komen. Een les verhuist een uur van tevoren naar een andere zaal. Een artikel is uitverkocht en de melding moet er nu staan, niet morgen. Op die momenten kost het openen van het platform, het aanmaken van een media-bestand, het samenstellen van een afspeellijst en het toewijzen ervan aan een scherm al snel enkele minuten en enige vertrouwdheid met het systeem — terwijl degene die de informatie voor zich heeft niet per se degene is die weet hoe dat moet.

De afstandsbediening is precies voor die situatie gemaakt. Het is een webpagina waarop u een content kiest uit een lijst en die naar het gewenste scherm stuurt. De omschakeling is direct, en de terugkeer naar het gewone programma verloopt op dezelfde manier. Er wordt niets opnieuw gepubliceerd, niets overschreven: het rooster blijft op de achtergrond staan en neemt het weer over zodra de override wordt opgeheven.

Schermen worden in het platform gegroepeerd via Tags — dat is het eigen vocabulaire van het product, en het is hetzelfde mechanisme dat voor de rest van de contentverspreiding wordt gebruikt. Een Tag kan een plek beschrijven (noordelijke werkplaats, ontvangsthal), een rol (etalageschermen, kassaschermen) of een organisatie-eenheid (vestiging Lyon).

De afstandsbediening bouwt voort op die indeling. U stuurt een specifiek scherm aan wanneer de informatie lokaal is, of een hele Tag wanneer het een heel geheel betreft: de zes schermen op de werkvloer, de vier etalageschermen van het filiaalnetwerk, een volledige verdieping. De content gaat in één handeling naar alle schermen van de groep.

Deze indeling wordt één keer voorbereid, rustig, op het moment dat het park wordt geïnstalleerd. Dat voorbereidende werk maakt de afstandsbediening bruikbaar in de haast door iemand die geen tijd heeft om na te denken: er hoeft alleen nog een zone en dan een bericht gekozen te worden.

Drie situaties waarin de afstandsbediening voordeliger is dan het platform:

• Een ploegleider schakelt het lijnscherm om naar een veiligheidsinstructie of een productiestop-melding, vanaf de werkplek waar hij toch al staat.
• Een sportschool wijzigt de content van een studio ter plekke wanneer een les wordt verplaatst of een coach op het laatste moment wordt vervangen.
• Een winkel activeert een commerciële aankondiging op precies het moment dat ze relevant is, en geeft het scherm daarna terug aan de gewone afspeellijst zodra de actie voorbij is.

Ze vervangt het platform niet. U kiest er bestaande content, u maakt er niets nieuws mee: het produceren van media, het samenstellen van afspeellijsten en het instellen van roosters blijven in de backoffice gebeuren. Dat is een bewuste keuze — een afstandsbediening die alles zou toelaten, zou net zo lang duren in gebruik als het platform zelf, en zou daarmee haar reden van bestaan verliezen.

Ze ontslaat u ook niet van de plicht om het rooster actueel te houden. Een weergave die alleen handmatig wordt aangestuurd, komt uiteindelijk op de schouders van één persoon te rusten, en stopt de dag dat die persoon afwezig is. De afstandsbediening is bedoeld voor de uitzondering: gebruikt u haar elke dag op hetzelfde tijdstip, dan ontbreekt er gewoon een tijdslot in het rooster.

Ze heeft ook niet het bereik van de noodmelding. De noodmelding neemt het volledige park over, ongeacht welke content wordt uitgezonden, en is het instrument voor veiligheidssituaties. De afstandsbediening werkt daarentegen op het niveau van een scherm of een groep, binnen de normale bedrijfsvoering.

Wat het netwerk betreft, tot slot, volgt de omschakeling dezelfde regels als de rest van de contentverspreiding. Content staat lokaal in de cache op elk scherm, zodat de weergave doorloopt als de verbinding wegvalt. Een commando dat tijdens een storing wordt verzonden, wordt echter pas toegepast zodra het netwerk terugkeert, niet ervoor: de afstandsbediening moet het scherm kunnen bereiken om ermee te communiceren.