Todo lo necesario para dominar Smart-Signage.

Smart-Signage es una plataforma SaaS. Accedes a ella desde cualquier navegador reciente. Sin instalación en el lado de gestión. En la pantalla, instalas el reproductor adaptado a tu material (web, APK Android, Tizen próximamente).

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   Crea tu cuenta

   En my.smart-signage.app, crea tu cuenta gratuita. Tu espacio está listo de inmediato.

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   Sube tus primeros medios

   Imagen, vídeo, PDF o feed web. Arrastra y suelta, eso es todo.

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   Compón una playlist

   Arrastra los medios en orden, ajusta la duración por elemento, añade transiciones.

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   Vincula tu pantalla

   Abre el reproductor, escanea el código PIN de 6 dígitos, queda vinculado a tu cuenta.

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   Publica

   Asigna la playlist a la pantalla, la emisión arranca en un minuto.

Seis entidades estructuran la plataforma. Compréndelas una vez, sirven en todas partes.

Cliente (tenant)

Un cliente. Aísla totalmente medios, playlists, pantallas y usuarios. Un operador (ej. Smart-Signage) gestiona varios clientes desde la consola de administración.

Usuario & rol

Owner, Admin, Editor, Operator, Viewer. Los roles determinan qué se ve y qué se puede modificar.

Medio

Imagen, vídeo, PDF, URL o plantilla HTML. Almacenado en el CDN con miniatura y duración detectadas automáticamente.

Playlist

Secuencia ordenada de medios con duración, transición, rotación y zoom por elemento.

Calendario

Asignación de una playlist a una pantalla, en una franja horaria o un día concreto. Varios calendarios = franjas horarias combinadas.

Dispositivo (pantalla)

Un reproductor conectado. Identificado por un PIN y luego un token. Envía heartbeat + captura de pantalla.

Multi-cliente

Cada cliente tiene sus propios medios, playlists y pantallas. Un usuario pertenece a uno o varios clientes. Los operadores (revendedores, integradores) acceden a todos los clientes de su cartera a través de la consola de administración.

Roles

Autenticación

Email / contraseña por defecto, con restablecimiento por email. Autenticación única (SSO) disponible en la oferta Enterprise.

Formatos admitidos

Organización

Carpetas, etiquetas, búsqueda de texto completo. Un medio tiene versiones: reemplazar el archivo propaga la nueva versión a todas las playlists que lo usan. No hace falta reasignar.

Studio IA genera una plantilla HTML/CSS a partir de tu brief. Tú editas el resultado visual, el código sigue accesible para los perfiles técnicos.

Límites de Studio IA

• Sin scripts externos no autorizados (seguridad).
• Fuentes vía Google Fonts o subida del cliente.
• 3 generaciones / mes en Free, 20 / mes en las ofertas de pago.

Una playlist es una secuencia ordenada de elementos. Cada elemento tiene una duración, un modo de ajuste (cover / contain / fill), una rotación, un zoom y una transición.

Transiciones disponibles

• CUT — corte seco (por defecto, el más fluido).
• FADE — fundido encadenado de 500 ms.
• SLIDE — deslizamiento horizontal de 800 ms.

Buenas prácticas

• Duración de imagen: 6 a 10 s de media. Demasiado corto = lectura incompleta. Demasiado largo = cansancio.
• Vídeo: deja la duración por defecto (= duración del archivo).
• Combina un 70 % de contenidos estables + 30 % de promo / temporada.

El calendario asigna una playlist a una pantalla en una franja horaria. Varios calendarios pueden coexistir por orden de prioridad.

Tipos de franja

• Horaria — ej. lunes-viernes 8h-11h: playlist «Croissants».
• Con fecha — ej. del 1 al 6 de enero: playlist «Roscón de Reyes» (prioridad alta).
• Permanente — playlist por defecto, reproducida fuera de cualquier franja especial.

Prioridad

Cuando varios calendarios están activos al mismo tiempo, gana la prioridad más alta. La promoción de temporada prevalece sobre la programación semanal, que prevalece sobre la playlist permanente. El detalle completo — alerta de emergencia, difusión permanente, mando a distancia, videowall — se explica en la sección siguiente.

Varias fuentes pueden apuntar a la misma pantalla en el mismo momento: un calendario, una difusión lanzada a mano, un videowall, una alerta. Nada se borra de forma definitiva: en cuanto la fuente prioritaria se detiene, la anterior se reanuda sola.

La regla en una frase

Una alerta de emergencia lo cubre todo; si no, se muestra la fuente de mayor prioridad; y si esta controla un videowall, cada pantalla muestra su parte.

Lo que la pantalla comprueba, por orden

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   ¿Hay una alerta de emergencia activa?

   Si la hay, cubre la pantalla entera, en todo el parque, y nada pasa por delante. El contenido sigue reproduciéndose por debajo: al levantar la alerta, reaparece sin ninguna intervención.

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   ¿Qué fuente gana el contenido?

   Cada fuente lleva una prioridad de 0 a 99. La más alta se impone. A igualdad de prioridad, gana la más antigua: más vale subir la prioridad de la que debe prevalecer que confiar en ese orden.

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   ¿Ese contenido controla un videowall?

   Si es así, la pantalla solo muestra su tesela del muro, ajustada a un reloj compartido para que todos los paneles muestren la misma imagen en el mismo instante. Si no, muestra el contenido a pantalla completa.

Los niveles, del más fuerte al más débil

• Alerta de emergencia — fuera de concurso: es una capa superpuesta, no un contenido. Cubre todas las pantallas del parque hasta que la levantes.
• 99 · Difusión permanente (desde la ficha de la pantalla) — un contenido impuesto en esa pantalla, durante un tiempo elegido o hasta el Stop. Pasa por delante de los calendarios sin modificarlos.
• 99 · Mando a distancia, contenido difundido — sustituye la difusión permanente en curso (un solo contenido permanente por pantalla) y pasa por delante de los calendarios. La parada solo afecta a esa pantalla; las demás pantallas del botón continúan.
• 99 · Mando a distancia, calendario forzado — no crea ningún contenido: fuerza un calendario existente al nivel máximo. Apagarlo vale para TODAS las pantallas a las que apunta ese calendario, no solo la que se muestra.
• 0 a 98 · Calendarios — la difusión habitual: horarios, días, fechas de validez. Un videowall se controla mediante un calendario: por tanto compite en este nivel, como los demás.

Para recordar

• Una pantalla solo muestra un único contenido permanente a la vez: lanzar una difusión sustituye a la anterior en esa pantalla.
• Tus calendarios nunca se modifican: se reanudan solos en cuanto se detiene o caduca lo que pasaba por delante.
• Tres fuentes comparten el nivel 99. En caso de empate, gana la más antigua: detén la que ya no quieras en lugar de acumular.
• La alerta de emergencia es la única que se aplica de oficio a todo el parque — las demás se ajustan pantalla por pantalla.
• La ficha de la pantalla muestra un banner por cada fuente activa: ves lo que se está difundiendo y lo detienes desde ahí.

La programación gestiona lo previsto, el mando a distancia gestiona lo imprevisto. Es una página web en la que eliges un contenido de una lista y lo envías a la pantalla que quieras. El cambio es inmediato: no se republica nada, no se sobrescribe nada, la programación sigue detrás.

Desde dónde se usa

El mando se abre en un navegador, en un ordenador, una tableta o un móvil: no hay aplicación que instalar. También existe en versión reloj conectado (Wear OS), con los mismos botones, para tomar el control sin sacar el teléfono.

Apuntar a una pantalla o a toda una zona

Las pantallas se agrupan por Tags en la plataforma: un lugar (taller norte, recepción), una función (escaparates, pantallas de caja) o una sede. Un botón del mando apunta a un Tag y el contenido sale hacia todas las pantallas del grupo en una sola operación. Esa distribución se prepara una vez, al instalar el parque; después solo queda elegir la zona y luego el mensaje.

Qué se pone en el mando

• Emitir un contenido — sale hacia todas las pantallas del Tag y pasa por delante de las programaciones, durante el tiempo elegido o hasta pulsar Stop.
• Forzar una programación existente — el botón no crea ningún contenido: sube una programación ya activa al nivel de prioridad máximo.
• Hacer una foto y emitirla — la foto tomada con el móvil aparece de inmediato en las pantallas de la zona.
• Modificar una variable — un campo para cambiar un valor de una plantilla, el precio del día por ejemplo, sin abrir la plataforma.
• Un título de sección — un simple separador, para ordenar los botones por categorías.

Devolver el control

Una segunda pulsación del botón, o el fin del tiempo elegido, levanta el cambio: la pantalla retoma sus programaciones sola, sin que nada se haya modificado. Ojo al alcance de la parada: desde la ficha de una pantalla solo liberas esa, las demás pantallas del botón siguen, mientras que apagar una programación forzada afecta a todas las pantallas a las que apunta esa programación.

Vincular una pantalla

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   Abre el reproductor

   En la pantalla, abre la app Smart-Signage o entra en https://player.smart-signage.app.

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   Anota el PIN

   Aparece un código de 6 dígitos, válido durante 10 minutos.

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   Añade la pantalla

   En Smart-Signage → Pantallas → Añadir, introduce el PIN y el nombre de la pantalla.

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   Asigna una playlist

   Selecciona la playlist o el calendario. La emisión arranca.

Propiedades de una pantalla

• Nombre, ubicación, cliente, etiquetas.
• Resolución y orientación detectadas (1920×1080, 1080×1920, 4K…).
• Franja de suspensión programada (ej. 22h-6h).
• Volumen de audio.

Una tableta junto a la puerta de una sala muestra la agenda de esa sala: libre u ocupada, la reunión en curso, la siguiente. La agenda de tu organización sigue siendo la fuente de verdad: nadie introduce dos veces la misma reserva, y lo que se ve en la puerta es exactamente lo que hay en la agenda.

Agendas compatibles

• Microsoft 365 / Exchange Online — lectura de la agenda de la sala y reserva desde la tableta.
• Google Workspace — lectura y reserva también, mediante una cuenta de servicio.
• Flujo iCal (.ics) — solo lectura: se muestra la ocupación, pero la sala no se puede reservar desde la tableta.

Conectar tu organización

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   Abre Ajustes → Calendario

   La conexión se configura una sola vez, para todo tu espacio, y luego vale para todas tus salas y todas tus tabletas.

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   Pide a tu administrador que autorice el acceso

   En Microsoft, un administrador de tu tenant concede un permiso de aplicación: un asistente guiado lo prepara, o introduces tú mismo el identificador de tenant, el de aplicación y el secreto. En Google, aportas la clave de una cuenta de servicio, con delegación a nivel de dominio o simplemente compartiendo la agenda de cada sala con esa cuenta.

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   Prueba la conexión

   Un botón comprueba el acceso y muestra el error exacto si falta algo. Mientras la prueba no pase, no se emite nada.

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   Añade tus salas

   Las salas declaradas en Microsoft 365 o Google Workspace se detectan automáticamente: basta con añadirlas con un clic. Si no, escribes la dirección de correo del recurso, o la URL del flujo para un calendario iCal.

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   Asocia cada tableta a su sala

   Creas un medio widget «Calendario», eliges la sala dentro y emites ese medio en la tableta correspondiente, como cualquier otro contenido. Una misma sala puede alimentar varias tabletas.

Qué aporta en el día a día

• Ver la ocupación — libre u ocupada, la reunión en curso, la siguiente, la agenda del día o el planning de la semana según la presentación elegida.
• Reservar in situ — un botón «30 min», «60 min»… crea un evento real en la agenda de la sala, visible al instante para todos. Las duraciones propuestas son configurables.
• Liberar la sala — cuando la reunión en curso se reservó desde la tableta, un botón permite cerrarla antes de tiempo y devolver el hueco. Las reuniones creadas en la agenda nunca se tocan.
• Todas las tabletas de acuerdo — una reserva hecha en una se refleja en segundos en las demás pantallas de la misma sala.
• Banda luminosa — en las tabletas de sala Philips e iiyama compatibles, la barra LED pasa a verde o rojo según la ocupación, visible desde lejos en el pasillo.

Heartbeat

Cada reproductor envía una señal cada 30 segundos: versión, estado, playlist en curso, posición en la playlist, temperatura (si está disponible), tiempo de actividad, versión del SO, último medio reproducido.

Captura de pantalla

Bajo demanda o programada cada 5 minutos. Ideal para comprobar visualmente que una pantalla emite bien lo que debe. Almacenada cifrada, caduca a los 30 días.

Alertas

• Pantalla sin conexión > 5 min (configurable).
• Cuota de almacenamiento cerca del límite.
• Fallo de emisión (medio corrupto, formato no admitido).
• Actualización del reproductor disponible.

Canal: email. Webhooks disponibles con la API de la oferta Enterprise.

Smart-Signage expone una API REST y webhooks para automatizar lo que haga falta: crear un medio, activar una playlist, recibir un aviso cuando ocurre un evento. El acceso y la documentación técnica se facilitan bajo petición, dentro de la oferta Enterprise. Cada cliente dispone de un token propio, limitado a su ámbito.

• Alojamiento — OVHcloud Roubaix & Estrasburgo, datos almacenados en Francia.
• Cifrado — TLS 1.3 en tránsito, AES-256 en reposo, tokens de pantalla revocables al instante.
• RGPD — DPA disponible bajo petición, registro de tratamientos actualizado.
• Copias de seguridad — diarias, conservadas 30 días.
• Auditoría — registro de todas las acciones de administración, exportable.

El reproductor es la aplicación que se ejecuta en la pantalla. Tres variantes para cubrir el 95 % del parque existente.

Reproductor Web — instalación

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   Abre la URL

   https://player.smart-signage.app — funciona sin cuenta.

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   Activa la pantalla completa

   F11 u opción «Pantalla completa kiosco» del navegador.

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   Desactiva la suspensión

   Sistema → Alimentación → No suspender nunca (pantalla).

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   Instala como PWA

   Opcional: icono de la barra de direcciones → Instalar. La pantalla reabre la app al reiniciar.

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   Vincula

   Introduce el PIN mostrado en Smart-Signage.

Reproductor Android — instalación

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   Descarga el APK

   Desde Smart-Signage → Pantallas → Descargar el reproductor Android (firmado).

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   Autoriza orígenes desconocidos

   Ajustes → Seguridad → Orígenes desconocidos, mientras dure la instalación.

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   Instala

   Abre el APK desde el gestor de archivos o vía ADB.

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   Modo kiosco

   La app bloquea la pantalla en Smart-Signage al arrancar. Para salir: código de administrador de 6 dígitos.

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   Vincula

   El PIN se muestra en la pantalla. Introdúcelo en Smart-Signage.

Modo sin conexión

Los reproductores Web y Android conservan en caché la playlist activa y sus medios. Si la red se cae:

• La emisión continúa mientras los medios estén en caché.
• El heartbeat se pone en cola y se envía al volver la red.
• Un aviso discreto indica «sin conexión desde hace Xmin» (solo en el panel, no en la pantalla).

Actualizaciones

Configuración de hardware recomendada