Vaše otázky k digital signage
Pokud tu odpověď nenajdete, napište nám — doplníme ji pro dalšího.
Obecné
Co je Smart-Signage?
Francouzská SaaS platforma pro digital signage (DOOH). Umožňuje vytvářet, plánovat a vysílat obsah na profesionální obrazovky — výlohy, menu, navigační systémy, recepce — z jediného řídicího panelu. Tvorbu obsahu podporuje AI.
Komu je platforma určena?
Sítím s více pobočkami (pekárny, restaurace, fitness centra, hotely, kanceláře, retail, firmy), od 3 obrazovek po několik stovek. Díky multi-tenantnímu návrhu slouží platforma i integrátorům a komunikačním agenturám.
Je potřeba speciální hardware?
Ne. Smart-Signage běží na profesionální obrazovce s Android boxem, na PC s Windows (naše aplikace nebo prohlížeč Chrome / Edge) a na jakémkoli zařízení s prohlížečem. Na profesionálních obrazovkách se přímo instaluje nativní aplikace: LG webOS (IPK) a Samsung Tizen (.wgt), vyhrazené pro plán Enterprise. Vhodný hardware vám rádi doporučíme, ale volba zůstává na vás.
Kde jsou uložena data?
Ve Francii u OVHcloud (datová centra Roubaix a Štrasburk). Žádná data neopouštějí Evropskou unii. Soulad s GDPR, DPA k dispozici na vyžádání.
Ceník a fakturace
Jak funguje cenotvorba?
Měsíčně, za skutečně aktivní (vysílající) zařízení. Plán Free pro start, pak fakturace za zařízení a vzájemně kombinovatelná: licence Lite pro tablety, dálková ovládání, e-papír a vedlejší videostěny, licence Premium pro plnohodnotné zobrazovací obrazovky. Množstevní sleva u velkých sítí, plán Enterprise za cenu na vyžádání. Bez závazku, s měsíční flexibilitou. Konkrétní částky najdete na stránce Ceník.
Existují skryté poplatky?
Ne. Cena zahrnuje platformu, doručování médií (z našich serverů ve Francii, s mezipamětí na každé obrazovce), AI Studio (3 generování/měsíc u Free, 20/měsíc u placených plánů), monitoring a e-mailovou podporu. Pokročilé služby jsou soustředěny v plánu Enterprise a jasně vyjmenované: SSO Microsoft 365, vyhrazená podpora, grafický manuál a tvorba obsahu, vyhrazený suverénní hosting.
Jakým způsobem platíme?
Měsíční inkaso SEPA nebo platební kartou, zpětně za uplynulé období. U plánu Enterprise (velké firmy) je možná čtvrtletní či roční fakturace a platba bankovním převodem.
Mohu si to vyzkoušet zdarma?
Ano — plán Free je zdarma: až 3 obrazovky s funkcemi plánu Premium (kromě videostěny a e-papírových etiket), bez platební karty. Odznak „Powered by Smart-Signage“ se zobrazuje na obrazovkách, kromě 30denního zkušebního období. Na placený plán přejdete, kdykoli budete chtít.
Co když je obrazovka celý měsíc mimo provoz?
Tuto obrazovku vám nevyfakturujeme. Fakturace vychází z počtu dnů, kdy obrazovka skutečně vysílala obsah. Rozpis najdete v PDF exportu každé faktury.
Tvorba obsahu
Jak vytvořit plakát bez grafika?
AI Studio: popíšete svou potřebu vlastními slovy („akce koláč 99 Kč zimní zlatá atmosféra“) a AI vygeneruje HTML/CSS šablonu. V editoru vizuálně doladíte a publikujete. Počítejte s 30 sekundami až 2 minutami na jeden obsah.
Mohu nahrát vlastní vizuály?
Ano. Obrázky (JPG/PNG/WEBP/SVG), videa (MP4, WEBM, až 500 MB), PDF. Přetáhněte je do knihovny. Konverze a náhledy proběhnou automaticky.
Moje obrazovka je na výšku, bude to fungovat?
Ano. Rotace se nastavuje u každé obrazovky (na šířku, na výšku nebo vlastní úhel). Váš obsah se přizpůsobí, nebo jej lze navrhnout přímo v rozlišení 1080×1920.
Mohu zobrazit webový obsah (web, dashboard)?
Ano, přes typ média „URL“. Iframe běží v sandboxu, některé skripty (vyskakovací okna, automatická přesměrování) jsou kvůli bezpečnosti obrazovky blokované.
Mohu obsah plnit přes API?
Ano, v plánu Enterprise: REST API umožňuje vytvářet a upravovat média i spouštět seznamy stop. Přístup poskytujeme na vyžádání — řekněte nám o svém integračním scénáři (CRM, pokladna, ERP).
Přehrávače a obrazovky
Jaké přehrávače nabízíte?
Pět: webový přehrávač (PWA v Chrome / Edge / Firefox / Safari), přehrávač pro Android (podepsané APK, doporučené pro profesionální obrazovky), přehrávač pro Windows (jeden nebo více monitorů na PC), přehrávač LG webOS (nativní aplikace IPK) a přehrávač Samsung Tizen (nativní aplikace .wgt). Přehrávače LG webOS a Samsung Tizen jsou vyhrazeny pro plán Enterprise; všechny se aktualizují automaticky.
Jak spárovat obrazovku?
Otevřete přehrávač a zobrazí se šestimístný PIN. Zadáte jej ve Smart-Signage → Obrazovky → Přidat. Obrazovka se propojí s vaším tenantem. Poprvé to zabere 30 sekund.
Co se stane, když obrazovka ztratí internet?
Pokračuje ve vysílání aktuálního seznamu stop z lokální mezipaměti. Signál heartbeat zařadí do fronty a po obnovení připojení jej odešle. Pokud výpadek trvá, uvidíte to v řídicím panelu i s časem posledního připojení.
Kolik obrazovek na jeden přehrávač?
Jeden přehrávač = jedna logická obrazovka. U videostěny 2×2 máte dvě možnosti: jeden přehrávač s grafickou kartou, která obraz rozdělí na 4, nebo jeden přehrávač na panel synchronizovaný přes síť.
Aktualizují se přehrávače automaticky?
Ano. Web: při každém načtení. Android: OTA podepsaná Smart-Signage, měsíčně (a mimořádně u bezpečnostních oprav). Kontrolu máte vy: v plánu Enterprise lze verzi zamknout.
Bezpečnost a soulad s předpisy
Jak chráníte moje data?
TLS 1.3 při přenosu; tajné klíče integrací (Microsoft 365, Google, SoluM) jsou uloženy šifrované AES-256. Tokeny obrazovek lze okamžitě zneplatnit. Auditní log všech administrátorských akcí. Hosting ve Francii (OVHcloud), denní zálohy.
Splňujete GDPR?
Ano — aktuální záznamy o činnostech zpracování, DPA na vyžádání, zdokumentovaní zpracovatelé (OVHcloud pro hosting, Stripe pro platby). Média ve výchozím stavu neobsahují osobní údaje; pokud je nahrajete, jste správcem vy a my zpracovatelem.
Nabízíte SSO?
Ano, s plánem Enterprise. Jednotné přihlášení přes Microsoft 365 / Entra ID je k dispozici: tímto způsobem se přihlásí jen účty, které již byly pozvány do vašeho prostoru, z domén, které jste deklarovali, a dvoufaktorové ověření zůstává vynuceno. Ve výchozím stavu zůstává přihlášení e-mailem a heslem, s dvoufaktorovým ověřením kódem zaslaným e-mailem.
Co se stane s mým obsahem, když předplatné ukončím?
Vaše média a seznamy stop zůstanou 90 dní dostupné pouze pro čtení. Vše si můžete exportovat (média v ZIP archivu, seznamy stop v JSON). Po 90 dnech následuje trvalé smazání a zaslání potvrzení o likvidaci.
Multi-tenant a white label
Jsem integrátor, mohu Smart-Signage přeprodávat?
Ano. Platforma je navržená jako multi-tenantní: své klienty spravujete ve vyhrazené konzoli a každý vidí jen svou síť a svůj obsah. Úprava značky je možná v plánu Enterprise, za cenu na vyžádání.
Uvidí moji klienti Smart-Signage, nebo mou značku?
Ve výchozím stavu co-branding. Hlubší úprava značky je možná v plánu Enterprise, cena na vyžádání podle vašich potřeb. Smart-Signage zůstává uvedeno v patičce (právní údaj).
Jak funguje fakturace při přeprodeji?
Dva modely. Buď fakturujete klientům přímo vy (Smart-Signage vám vyfakturuje souhrnné využití), nebo fakturujeme každému klientovi my a vyplácíme vám provizi. Cena na vyžádání.
Integrace
S jakými nástroji se Smart-Signage integruje?
Dnes: Microsoft 365 (rezervace zasedaček, zprávy z Teams), Kalendář Google a vestavěné widgety (počasí, plánování, dálkové ovládání, e-papír). Ve zkoumání: konektory pokladen, CRM a Zapier — řekněte nám o svých nástrojích.
Máte modul pro realitní kanceláře?
Ano: výloha řízená z kanceláře — karusel nemovitostí dne, nabídka stažená dvěma kliknutími po prodeji, naplánované noční vypínání. Automatický import z CRM zkoumáme.
A co restaurace?
Menu boardy aktualizované jedním kliknutím z kuchyně, vždy aktuální alergeny a ceny, okamžité stažení vyprodaného jídla, střídající se fotografie pokrmů. Konektory pokladen (Lightspeed, Tiller) zkoumáme.
Nenašli jste odpověď?
Tým odpovídá do 24 pracovních hodin.