Digital signage: definice, fungování a zavedení krok za krokem

Digital signage znamená využití obrazovek k zobrazování obsahu (obrázků, videí, praktických informací nebo živých dat), který se spravuje na dálku ze softwaru. Na rozdíl od papírového plakátu se obsah mění podle denní doby, místa nebo aktuálního dění, aniž by kdokoli musel jet na místo.

V češtině se setkáte také s výrazy digitální reklama, digitální informační systém nebo elektronické informační panely: všechny popisují totéž. Digital signage se od televize puštěné ve smyčce liší dvěma schopnostmi. První je plánování, které určuje, jaký obsah se kdy přehrává. Druhou je vzdálená správa, díky níž aktualizujete desítky obrazovek z jednoho počítače, nebo i z telefonu. Když obrazovky stojí ve veřejném prostoru a prodávají vysílací čas inzerentům, obor mluví o DOOH (digital out-of-home): to je samostatný byznys, který provozují reklamní sítě. Tento průvodce se věnuje digital signage, které firma, obchod nebo veřejná instituce používá pro vlastní sdělení.

Systém digital signage vždy stojí na třech prvcích: obrazovce, která obsah zobrazuje, přehrávači, který ho přehrává, a softwaru, který ho organizuje. Podle zvoleného hardwaru mohou dva z těchto prvků sídlit v jednom zařízení, jejich role však zůstávají oddělené.

• Obrazovka. Je to viditelná část a většinou nejdražší položka projektu. Může jít o běžnou televizi, profesionální displej navržený pro dlouhý denní provoz, displej s vysokým jasem do výlohy nebo videostěnu složenou z několika panelů. Správná volba závisí na místě (interiér, výloha, exteriér), počtu hodin provozu denně a vzdálenosti, ze které se na obrazovku lidé dívají.
• Přehrávač. Je to zařízení, které stahuje obsah a zobrazuje ho. Většina profesionálních displejů ho má vestavěný a běží na vlastním operačním systému: Android, LG webOS nebo Samsung Tizen — u Smart-Signage se tyto dva poslední ovládají nativní aplikací ke stažení (IPK a .wgt), vyhrazenou pro plán Enterprise. Jinak připojíte přes HDMI box s Androidem, mini PC nebo Raspberry Pi. Úlohu může splnit i obyčejný webový prohlížeč spuštěný na celou obrazovku.
• Software. Často se mu říká CMS (systém pro správu obsahu) a slouží k vytváření nebo importu obsahu, jeho řazení do playlistů, plánování podle hodin a dnů a odesílání na obrazovky. Dnes je téměř vždy dostupný online (SaaS): přihlásíte se z webového prohlížeče a nic neinstalujete.

Digital signage probíhá vždy stejně. Uživatel připraví obsah v softwaru: nahraje plakát, video nebo PDF, navrhne grafiku v editoru nebo přidá widget, který se sám aktualizuje, například počasí, čas nebo obsazenost zasedací místnosti. Tento obsah vloží do playlistu, který určuje pořadí a délku zobrazení každé položky, a playlist pak přiřadí jedné nebo více obrazovkám, s harmonogramem, pokud se má obsah během dne měnit.

Přehrávač každé obrazovky se pravidelně spojuje se softwarem, stáhne, co se změnilo, a uloží si to do paměti. Díky této místní mezipaměti obrazovka, která ztratí připojení, dál přehrává poslední harmonogram, který obdržela. Software také hlásí stav každé obrazovky (online, offline, právě přehrávaný obsah), takže poruchu odhalíte, aniž byste museli vyjet. Na platformě, jako je Smart-Signage, se změna zveřejněná z kanceláře nebo z telefonu dostane na obrazovky během několika sekund.

Obrazovky pro digital signage od sebe odlišují dvě vlastnosti mnohem víc než úhlopříčka nebo značka: jas, měřený v kandelách na metr čtvereční (cd/m², nazývaných také nity), a počet hodin denně, na které je obrazovka navržená a na které se vztahuje záruka.

Tržní řády hodnot, které se liší model od modelu. Před nákupem si ověřte technický list obrazovky.

Označení 16/7 nebo 24/7 udává provoz, pro který je profesionální displej navržen: šestnáct hodin denně sedm dní v týdnu, nebo nepřetržitý provoz. Obchod otevřený od 9 do 19 hodin používá obrazovku deset hodin denně, tedy už déle, než kryje domácí záruka televize. Posilovna otevřená od 6 do 23 hodin přesahuje šestnáct hodin: potřebuje displej 24/7. O této volbě by měla rozhodovat skutečná otevírací doba, ne rozpočet.

Výloha je nejčastěji podceňovaný případ: běžná televize za osluněným sklem je nečitelná právě v hodinách, kdy kolem chodí nejvíc lidí. Odtud hranice 1500 cd/m², nebo dokonce 2500 u výlohy na plném slunci.

Přehrávač pro digital signage existuje ve třech podobách a správná volba závisí hlavně na obrazovce, kterou už máte. Novější profesionální displeje obsahují SoC (system on chip), tedy malý vestavěný počítač s vlastním operačním systémem: stačí na něj nainstalovat aplikaci přehrávače, bez dalšího boxu a kabelů. Pro flotilu obrazovek je to nejčistší a nejspolehlivější řešení.

Když obrazovka nemá použitelný operační systém, například starší televize nebo počítačový monitor, přidáte externí přehrávač připojený přes HDMI: box s Androidem, mini PC s Windows nebo Linuxem, nebo Raspberry Pi. Třetí cestou je webový prohlížeč spuštěný na celou obrazovku, který přehrává webový přehrávač Smart-Signage na jakémkoli novějším zařízení, takže můžete testovat, aniž byste cokoli kupovali. Stránka kompatibility popisuje podporované systémy: Android, Windows, LG webOS a webové prohlížeče, ve všech plánech.

Každý program pro digital signage umí poslat obrázek na obrazovku. Rozdíly se ukážou v běžném provozu: když se má akce změnit v 11 hodin, když je potřeba spravovat patnáct obrazovek v pěti městech, nebo když chcete zjistit, proč jedna obrazovka zčernala.

Funkce, na kterých opravdu záleží, seřazené podle důležitosti:

• plánování podle hodiny, dne a data, aby se správný obsah objevil ve správnou chvíli bez zásahu kohokoli;
• přehrávání offline, aby výpadek sítě neskončil černou obrazovkou;
• vzdálený monitoring, abyste věděli, které obrazovky jsou online a co zobrazují;
• obsah, který se aktualizuje sám: počasí, čas, rezervace místností, ceny, webové stránky;
• vestavěný nástroj pro tvorbu, abyste při každé změně nezáviseli na grafikovi;
• uživatelská oprávnění, jakmile publikuje více lidí nebo více poboček;
• nouzové upozornění, které jedním krokem zobrazí zprávu na celé flotile obrazovek.

Smart-Signage spojuje tyto funkce v jedné online platformě, se Studiem, které sestaví plakát podle jednoduchého popisu, videostěnami, tablety pro rezervaci místností a dálkovým ovládáním obrazovek. Přehrávání ve 4K je k dispozici ve všech plánech. Přehled funkcí je popisuje jednu po druhé.

V maloobchodě digital signage nahrazuje propagační plakáty a přitahuje pohled ve výloze: akce se během několika sekund změní v celém řetězci a každá prodejna může místně upravit to, co se jí týká. V restauracích slouží jako digitální menu board: nabídka se sama přepíná mezi snídaní, obědem a večeří a vyprodané jídlo zmizí z obrazovky jedním kliknutím.

Ve zdravotnictví obrazovky v čekárnách ukazují rady k prevenci a praktické informace a zkracují pocitově dobu čekání. Ve firmách digital signage nese interní komunikaci v hale a společných prostorách, zobrazuje obsazenost zasedacích místností a předává výrobní ukazatele v provozu. Ve školách, na radnicích a ve veřejných institucích zobrazuje rozvrhy, otevírací doby a novinky a musí umět poslat upozornění na všechny obrazovky najednou.

Každý obor má svá omezení: jas ve výloze, dlouhou otevírací dobu v posilovně, diskrétnost v ordinaci, více poboček v síti. Stránky níže popisují pro každý z nich obsah, obrazovky a nastavení.

Digital signage obor po oboru:

• RestauraceDigital signage pro restauraci, bistro a fast food
• Firma & kancelářeDigital signage ve firmě: recepce a open-space
• Pekárna & cukrárnaDigital signage pro pekárnu a cukrárnu
• Fitness centrum & posilovnaDigital signage pro fitness centrum a posilovnu
• Hotel & konferenční sályDigital signage pro hotel, lobby a konferenční sály
• Realitní kancelářDigitální výloha pro realitní kancelář
• Autosalon & servisDigital signage pro autosalon a autoservis
• Obchod & velkoprodejnaDigital signage pro obchod a velkoprodejnu
• Lékárna & čekárnaDigital signage pro lékárnu a čekárnu
• Škola, univerzita & učilištěDigital signage pro školu, univerzitu a učiliště
• Kadeřnictví & kosmetikaDigital signage pro kadeřnický salon a kosmetický institut
• Kemp & pobyt v příroděDigital signage pro kemp a rekreační areál
• Radnice & samosprávaDigital signage pro radnici a samosprávu
• Průmysl & výrobní halaDigital signage v průmyslu: dílna a výrobní linka
• Banka & pojišťovnaDigital signage pro bankovní pobočku a pojišťovací kancelář
• Ordinace & zdravotní střediskoDigital signage pro lékařskou ordinaci a zdravotní středisko

Úspěšný projekt digital signage začíná obsahem a místem, ne nákupem obrazovky. Následující kroky platí pro jedinou obrazovku stejně jako pro celou síť; mění se jen jejich délka.

1. Určete cíl a publikum: prodávat z výlohy, informovat v čekárně, komunikovat interně. Na tom závisí obsah, místo a čas, který má divák na čtení.
2. Vyberte místo: výšku, vzdálenost pohledu, denní světlo, přístup k zásuvce a k síti (Wi-Fi nebo kabel).
3. Zvolte obrazovku podle místa a otevírací doby: běžnou televizi, profesionální displej 16/7 nebo 24/7, displej s vysokým jasem do výlohy.
4. Zvolte přehrávač: vestavěný v obrazovce, externí box nebo webový prohlížeč, po ověření kompatibility.
5. Připravte obsah a harmonogram: několik grafik čitelných za tři sekundy, seřazených do playlistů a naplánovaných v čase.
6. Nainstalujte, spárujte a sledujte: přehrávač zobrazí kód, který zadáte na platformě, a pak na dálku ověříte, že každá obrazovka ukazuje, co bylo naplánováno.

Pro vyzkoušení před investicí stačí účet zdarma a televize, kterou už máte: obsah a místo ověříte na jedné obrazovce a vybavení kupujete, až víte, co potřebujete.

Náklady na digital signage se skládají ze čtyř položek: obrazovky, jejího uchycení a montáže, přehrávače, pokud není vestavěný, a softwaru. První tři jsou jednorázové výdaje, které se výrazně liší podle místa: displej s vysokým jasem do výlohy stojí podstatně víc než obrazovka do interiéru. Software je nejčastěji měsíční nebo roční předplatné za každou obrazovku.

Se Smart-Signage je software zdarma až pro 3 obrazovky, poté stojí 9 € bez DPH za obrazovku měsíčně (nebo 99 € bez DPH ročně), bez závazku. Náš průvodce cenou digital signage vysvětluje, na čem každá položka závisí a s čím počítat ve třech typických případech, od výlohy po síť deseti prodejen. Podrobnosti o plánech najdete v ceníku a podmínky bezplatného účtu na stránce digital signage software zdarma.

• Přehrávač (player): zařízení nebo aplikace, která stahuje obsah a zobrazuje ho na obrazovce. Může být vestavěný v obrazovce nebo připojený přes HDMI.
• Playlist: uspořádaný sled obsahu (obrázků, videí, widgetů) s dobou zobrazení každé položky, přehrávaný ve smyčce.
• Harmonogram: naplánování, který playlist se přehrává kdy, podle hodiny, dne v týdnu nebo data. Říká se mu také dayparting.
• CMS: software pro správu obsahu, který slouží k vytváření, plánování a odesílání obsahu na obrazovky.
• SoC (system on chip): počítač vestavěný v profesionálním displeji, který umožňuje nainstalovat přehrávač bez externího boxu.
• cd/m² (nity): jednotka jasu obrazovky. Zhruba 300 až 500 v interiéru, od 1500 ve výloze.
• 16/7 a 24/7: denní doba provozu, pro kterou je profesionální displej navržen, šestnáct hodin nebo nepřetržitě, sedm dní v týdnu.
• DOOH (digital out-of-home): reklamní digital signage ve veřejném prostoru, prodávané inzerentům.
• Párování: propojení obrazovky s účtem zadáním kódu, který zobrazuje přehrávač, na platformě.