Ofte stillede spørgsmål

Dine spørgsmål om digital skiltning

Står svaret ikke her — skriv til os, så tilføjer vi det til næste gang.

Generelt

Hvad er Smart-Signage?

En fransk SaaS-platform til digital skiltning (DOOH). Den gør det muligt at skabe, planlægge og afspille indhold på professionelle skærme — vinduer, menuer, skiltning, receptioner — fra ét enkelt dashboard. Oprettelsen forstærkes af AI.

Hvem henvender platformen sig til?

Til netværk med flere lokationer (bagerier, restauranter, fitnesscentre, hoteller, ejendomsmæglere, detailhandel, kontorer), fra 3 skærme til flere hundrede. Platformen henvender sig også til integratorer og kommunikationsbureauer takket være multi-tenant-funktionen.

Kræver det specielt udstyr?

Nej. Smart-Signage kører på en professionel skærm med en Android-boks, på PC med Chrome/Edge-browser, eller (snart) direkte på Tizen- og WebOS-TV. Vi rådgiver om egnet udstyr ved behov, men du er frit stillet.

Hvor er dataene hostet?

I Frankrig, hos OVHcloud (datacentre i Roubaix og Strasbourg). Ingen data forlader EU. GDPR-overholdelse, DPA tilgængelig efter anmodning.

Priser & fakturering

Hvordan fungerer prissætningen?

Pr. måned, pr. reelt aktiv (afspillende) enhed. En Free-plan til at komme i gang, derefter fakturering pr. enhed, der kan kombineres: Lite-licensen til tablets, fjernbetjeninger, e-paper og sekundære videowalls, Premium-licensen til fulde skiltningsskærme. Mængderabat på store skærmparker, Enterprise-tilbud efter aftale. Ingen binding, justerbart måned til måned. Se den fulde prisoversigt på priser-siden.

Er der skjulte gebyrer?

Nej. Prisen inkluderer platformen, CDN'et, AI Studio (3 genereringer/måned i Free, 20/måned på de betalte planer), overvågning og e-mail-support. De avancerede ydelser samles i Enterprise-tilbuddet og er tydeligt markeret: SSO, dedikeret support, designmanual og indholdsproduktion, dedikeret suveræn hosting.

Hvordan betaler man?

Med betalingskort, forudbetalt: hver periode betales i starten af den måned, den dækker. For Enterprise-tilbuddet (store kunder): kvartalsvis eller årlig fakturering, via bankoverførsel eller SEPA-betalingsservice.

Kan jeg teste gratis?

Ja — Free-planen er gratis: op til 3 skærme med Premium-tilbuddets funktioner, uden krav om betalingskort. Efter 30 dage vises et »Powered by Smart-Signage«-badge på skærmene. Du kan skifte til en betalt plan, når du vil.

Hvad sker der, hvis en skærm er slukket i en måned?

Det, der faktureres, er licensen tilknyttet en skærm — uanset om den er tændt eller ej: en skærm fortsætter med at vise indhold offline, uafhængigt af platformen. Bruges en skærm ikke længere, kan du justere antallet af licenser fra din konto når som helst: faktureringen følger fra den næste periode.

Oprettelse af indhold

Hvordan opretter jeg en plakat uden grafiker?

AI Studio: du beskriver dit behov (»tilbud på kage, 3,90 €, varm gylden vinterstemning«), AI'en genererer HTML/CSS-skabelonen. Du justerer visuelt i editoren og publicerer derefter. Regn med 30 sekunder til 2 minutter pr. indhold.

Kan jeg importere mine eksisterende visuelle materialer?

Ja. Billede (JPG/PNG/WEBP/SVG), video (MP4, WEBM, op til 500 MB), PDF. Træk og slip i biblioteket. Automatisk konvertering og miniaturebillede.

Min skærm er i portræt, virker det?

Ja. Rotationen håndteres pr. skærm (landskab, portræt eller tilpassede vinkler). Dit indhold tilpasser sig, eller kan udformes specifikt til 1080×1920.

Kan jeg vise en webstrøm (site, dashboard)?

Ja, via medietypen »URL«. Iframen er sandboxet, visse scripts (popups, automatiske omdirigeringer) blokeres af hensyn til skærmens sikkerhed.

Kan jeg opdatere mit indhold via API?

Ja, i Enterprise-tilbuddet: et REST API gør det muligt at oprette/ændre medier og udløse afspilningslister. Adgang gives efter anmodning — fortæl os om dit integrationsbehov (CRM, kasseapparat, ERP).

Players & skærme

Hvilke players tilbyder I?

Tre: Web Player (PWA på Chrome/Edge/Firefox/Safari), Android Player (signeret APK, anbefalet til professionelle skærme), Tizen/WebOS Player (beta, certificering i gang).

Hvordan parrer man en skærm?

Du åbner playeren, en 6-cifret PIN-kode vises. Du indtaster den i Smart-Signage → Skærme → Tilføj. Skærmen knyttes til din tenant. 30 sekunder første gang.

Hvad sker der, hvis skærmen mister internetforbindelsen?

Den fortsætter med at vise den aktuelle afspilningsliste (lokal cache). Heartbeatet sættes i kø og synkroniseres ved genoprettelse. Er netværket varigt afbrudt, ser du det på dashboardet med tidspunktet for sidste forbindelse.

Hvor mange skærme pr. player?

Én player = én logisk skærm. Til en 2×2-skærmvæg er der to muligheder: en player med et grafikkort, der deler op i 4, eller én mediaplayer pr. panel synkroniseret via netværket.

Opdateres players automatisk?

Ja. Web: ved hver genindlæsning. Android: OTA signeret af Smart-Signage, månedligt (og ad hoc ved sikkerhedsrettelser). Du bevarer kontrollen: mulighed for at fastlåse versionen i Enterprise-tilbuddet.

Sikkerhed & overholdelse

Hvordan beskytter I mine data?

TLS 1.3 under transport, AES-256-kryptering i hvile. Skærmtokens kan tilbagekaldes øjeblikkeligt. Auditlog over alle admin-handlinger. Hosting i Frankrig (OVHcloud), daglige backups.

Er I GDPR-kompatible?

Ja — opdateret behandlingsregister, DPA efter anmodning, dokumenterede databehandlere (OVHcloud til hosting, Stripe til betaling). Medier indeholder som udgangspunkt ikke personoplysninger; hvis du uploader sådanne, er du dataansvarlig, og vi er databehandler.

Tilbyder I SSO?

Ja, i Enterprise-tilbuddet: SAML 2.0, Azure AD, Google Workspace, Okta. Gratis 2FA-TOTP på alle planer.

Hvad sker der med mit indhold, hvis jeg opsiger mit abonnement?

Dine medier og afspilningslister forbliver tilgængelige i skrivebeskyttet tilstand i 90 dage. Du kan eksportere alt (medier som ZIP-arkiv, afspilningslister som JSON). Efter 90 dage slettes de permanent, og et destruktionscertifikat sendes.

Multi-tenant & white label

Jeg er integrator — kan jeg videresælge Smart-Signage?

Ja. Platformen er designet til multi-tenant: du administrerer dine kunder i en dedikeret konsol, og hver kunde ser kun sin egen skærmpark og sit eget indhold. Brandtilpasning er mulig i Enterprise-tilbuddet, efter aftale.

Ser mine kunder Smart-Signage eller mit brand?

Som standard: co-branding. En mere gennemgribende brandtilpasning er mulig i Enterprise-tilbuddet, efter aftale ud fra dine behov. Smart-Signage forbliver nævnt i bunden (juridisk krav).

Hvordan fungerer fakturering ved videresalg?

To modeller. Enten fakturerer du selv dine kunder (Smart-Signage fakturerer dig det samlede forbrug), eller vi fakturerer hver kunde direkte, med din provision udbetalt til dig. Efter aftale.

Integrationer

Hvilke værktøjer integrerer Smart-Signage med?

I dag: Microsoft 365 (mødelokalebooking, Teams-beskeder), Google Kalender, og de indbyggede widgets (vejr, kalender, fjernbetjening, e-paper). Under undersøgelse: forbindelser til kasseapparater, CRM og Zapier — fortæl os om dine værktøjer.

Har I et modul til ejendomsmæglere?

Ja: vindue styret fra kontoret — karrusel med dagens boliger, annonce fjernet med to klik, når en bolig er solgt, planlagt slukning om natten. Automatisk import fra CRM-systemer undersøges.

Hvad med restauranter?

Menuskærme opdateret med ét klik fra køkkenet, allergener og priser altid opdateret, udsolgt ret fjernet øjeblikkeligt, madfotos i rotation. Forbindelser til kasseapparater (Lightspeed, Tiller) undersøges.

Fandt du ikke dit svar?

Teamet svarer inden for 24 arbejdstimer.