Fjärrstyrning av skärm: ändra visningen direkt

En välskött skärmvisning bygger i första hand på schemat: spellistor sammanställda i förväg, placerade på en tidslinje, som startar och stoppar av sig själva. Det är det normala läget, och det täcker den överväldigande majoriteten av det som visas på skärmen en vanlig dag.

Kvar blir det som inte var planerat. En produktionslinje stannar och instruktionen måste visas på plats. En kurs byter sal en timme innan. En vara tar slut och beskedet måste ut nu, inte imorgon. I de stunderna tar det flera minuter, och en viss vana vid verktyget, att öppna plattformen, skapa ett innehåll, sammanställa en spellista och sedan koppla den till en skärm — medan personen som har informationen framför sig inte nödvändigtvis är den som vet hur man gör det.

Fjärrkontrollen svarar exakt mot det fallet. Det är en webbsida där man väljer ett innehåll i en lista och skickar det till önskad skärm. Växlingen sker omedelbart, och återgången till det vanliga programmet görs på samma sätt. Inget publiceras om, inget skrivs över: schemat ligger kvar i bakgrunden och tar tillbaka kontrollen så snart växlingen hävs.

Skärmarna grupperas med Tags i plattformen — det är produktens vokabulär, och det är samma mekanism som används i resten av visningen. En Tag kan beskriva en plats (norra verkstaden, entréhallen), en roll (skyltfönster, kassaskärmar) eller en organisation (anläggningen i Lyon).

Fjärrkontrollen bygger på denna indelning. Man styr en specifik skärm när informationen är lokal, eller en hel Tag när den berör en hel grupp: de sex skärmarna på planet, nätverkets fyra skyltfönster, ett helt våningsplan. Innehållet skickas till alla skärmar i gruppen i en enda åtgärd.

Denna indelning förbereds en gång, i lugn och ro, när anläggningen sätts upp. Det är detta förarbete som gör fjärrkontrollen användbar i en brådskande situation för någon som inte har tid att fundera: kvar återstår bara att välja zon, sedan meddelande.

Tre situationer där fjärrkontrollen med fördel ersätter plattformen:

• En verkstadschef växlar linjens skärm till en säkerhetsinstruktion eller ett meddelande om produktionsstopp, från den plats hen redan befinner sig på.
• Ett gym byter innehåll i en studio i farten när en pass flyttas eller en instruktör byts ut i sista stund.
• En butik utlöser en säljannons precis i det ögonblick den är meningsfull, och lämnar sedan tillbaka skärmen till sin vanliga spellista när kampanjen är över.

Den ersätter inte plattformen. Man väljer ett befintligt innehåll där, man skapar det inte: framställningen av media, sammanställningen av spellistor och inställningen av scheman ligger kvar i back-office. Det är ett medvetet val — en fjärrkontroll som tillät allt skulle ta lika lång tid att använda som plattformen själv, och skulle förlora sin poäng.

Den befriar heller inte från att hålla schemat uppdaterat. En visning som styrs enbart för hand slutar bero på en enda person, och stannar den dag personen är frånvarande. Fjärrkontrollen är gjord för undantaget: om ni använder den varje dag vid samma tid, saknas det ett tidsfönster i schemat.

Den har heller inte samma räckvidd som nödlarmet. Larmet tar över hela flottan, oavsett vilket innehåll som visas, och det är verktyget för säkerhetssituationer. Fjärrkontrollen arbetar däremot på nivån av en skärm eller en grupp, inom den normala driften.

På nätverkssidan följer växlingen slutligen samma regler som resten av visningen. Innehållen ligger i lokal cache på varje skärm, vilket gör att uppspelningen kan fortsätta om anslutningen faller bort. Ett kommando som skickas under ett avbrott tillämpas däremot när nätverket kommer tillbaka, inte innan: fjärrkontrollen behöver nå skärmen för att kunna tala till den.