Vanliga frågor

Dina frågor om digital skyltning

Om svaret inte finns här, skriv till oss — vi lägger till det till nästa gång.

Allmänt

Vad är Smart-Signage?

En fransk SaaS-plattform för digital skyltning (DOOH). Den låter dig skapa, planera och sända innehåll på proffsskärmar — skyltfönster, menyer, skyltning, entréhallar — från en enda instrumentpanel. Skapandet förstärks av AI.

Vem riktar sig plattformen till?

Till flerplatsnätverk (bagerier, restauranger, gym, hotell, byråer, retail, företag), från 3 skärmar till flera hundra. Plattformen riktar sig också till integratörer och kommunikationsbyråer tack vare multi-tenant-funktionen.

Behövs speciell hårdvara?

Nej. Smart-Signage körs på proffsskärmar med en Android-box, på PC via webbläsaren Chrome/Edge, eller (snart) direkt på Tizen- och WebOS-TV. Vi ger råd om lämplig hårdvara om det behövs, men du är fri att välja själv.

Var lagras data?

I Frankrike, hos OVHcloud (datacenter i Roubaix och Strasbourg). Ingen data lämnar EU. GDPR-efterlevnad, DPA tillgängligt på begäran.

Priser & fakturering

Hur fungerar prissättningen?

Per månad, per faktiskt aktiv (sändande) enhet. Ett Free-paket för att komma igång, sedan fakturering per enhet som kan kombineras: Lite-licensen för surfplattor, fjärrkontroller, e-paper och sekundära videowalls, Premium-licensen för fullständiga skyltskärmar. Volymrabatt för stora nätverk, Enterprise-paket på offert. Utan bindningstid, justerbart månadsvis. Detaljerade belopp finns på prissidan.

Finns det dolda avgifter?

Nej. Priset inkluderar plattformen, CDN, AI-studion (3 genereringar/månad i Free, 20/månad i betalpaketen), övervakning och e-postsupport. Avancerade tjänster ingår i Enterprise-paketet och är tydligt märkta: SSO, dedikerad support, grafisk profil och innehållsskapande, dedikerad suverän hosting.

Hur betalar man er?

Med bankkort, i förskott: varje period betalas i början av den månad den täcker. För Enterprise-paketet (stora konton): kvartals- eller årsfakturering, via banköverföring eller SEPA-autogiro.

Kan jag testa gratis?

Ja — Free-paketet är gratis: upp till 3 skärmar med Premium-paketets funktioner, utan krav på bankkort. Efter 30 dagar visas en "Powered by Smart-Signage"-badge på skärmarna. Du kan uppgradera till ett betalpaket när du vill.

Vad händer om en skärm är nere en månad?

Det som faktureras är licensen kopplad till en skärm — oavsett om den är på eller inte: en skärm fortsätter sända offline, utan koppling till plattformen. Om en skärm inte längre används, justera antalet licenser från ditt konto när som helst: faktureringen följer från nästa period.

Innehållsskapande

Hur skapar man en affisch utan grafisk formgivare?

AI-studio: du beskriver ditt behov på ditt eget språk ("kampanj trekungakaka 3,90 € gyllene vinterstämning"), AI:n genererar HTML/CSS-mallen. Du justerar visuellt i redigeraren och publicerar sedan. Räkna med 30 sekunder till 2 minuter per innehåll.

Kan jag importera egna bilder/videor?

Ja. Bild (JPG/PNG/WEBP/SVG), video (MP4, WEBM, upp till 500 MB), PDF. Dra och släpp i biblioteket. Automatisk konvertering och miniatyrbild.

Min skärm är i porträttläge, fungerar det?

Ja. Rotationen hanteras per skärm (landskap, porträtt eller anpassade vinklar). Ditt innehåll anpassas, eller kan konstrueras specifikt i 1080×1920.

Kan jag visa ett webbflöde (webbplats, dashboard)?

Ja, via mediatypen "URL". Iframen är sandboxad, vissa skript (popups, automatiska omdirigeringar) blockeras för skärmens säkerhet.

Kan jag mata mitt innehåll via API?

Ja, i Enterprise-paketet: ett REST-API låter dig skapa/ändra media och utlösa spellistor. Åtkomst och teknisk dokumentation ges på begäran — berätta för oss om ditt integrationsbehov (CRM, kassasystem, ERP).

Players & skärmar

Vilka players erbjuder ni?

Tre: Player Web (PWA på Chrome / Edge / Firefox / Safari), Player Android (signerad APK, rekommenderas för proffsskärmar), Player Tizen / WebOS (beta, certifiering pågår).

Hur parkopplar man en skärm?

Du öppnar playern, en 6-siffrig PIN-kod visas. Du anger den i Smart-Signage → Skärmar → Lägg till. Skärmen kopplas till ditt konto. 30 sekunder första gången.

Vad händer om skärmen tappar internet?

Den fortsätter sända den pågående spellistan (lokal cache). Den köar heartbeaten och synkroniserar vid återkomst. Om nätverket är avbrutet under längre tid ser du det i instrumentpanelen med tidpunkt för senaste anslutning.

Hur många skärmar per player?

En player = en logisk skärm. För en 2×2-skärmvägg finns två alternativ: en player med videokort som delar upp i 4, eller en mediaspelare per panel synkroniserad via nätverket.

Uppdateras playersen automatiskt?

Ja. Webb: vid varje omladdning. Android: OTA signerad av Smart-Signage, månadsvis (och vid behov för säkerhetsuppdateringar). Du behåller kontrollen: möjlighet att låsa versionen i Enterprise-paketet.

Säkerhet & efterlevnad

Hur skyddar ni mina data?

TLS 1.3 vid överföring, AES-256-kryptering i vila. Skärmtoken som kan återkallas omedelbart. Granskningslogg för alla administratörsåtgärder. Hosting i Frankrike (OVHcloud), dagliga säkerhetskopior.

Är ni GDPR-kompatibla?

Ja — aktuellt behandlingsregister, DPA på begäran, dokumenterade underleverantörer (OVHcloud för hosting, Stripe för betalning). Media innehåller som standard inga personuppgifter; om du laddar upp sådana är du personuppgiftsansvarig, vi är personuppgiftsbiträde.

Erbjuder ni SSO?

Ja, i Enterprise-paketet: SAML 2.0, Azure AD, Google Workspace, Okta. Gratis TOTP-tvåfaktorsautentisering i alla paket.

Vad händer med mitt innehåll om jag avslutar mitt abonnemang?

Dina media och spellistor förblir tillgängliga i 90 dagar med endast läsbehörighet. Du kan exportera allt (media som ZIP-arkiv, spellistor som JSON). Efter 90 dagar sker permanent radering och ett förstörelseintyg skickas.

Multi-tenant & vitmärkning

Jag är integratör, kan jag sälja Smart-Signage vidare?

Ja. Plattformen är byggd för multi-tenant: du hanterar dina kunder i en dedikerad konsol, var och en ser sitt nätverk och sitt innehåll. Varumärkesanpassning är möjlig i Enterprise-paketet, på offert.

Ser mina kunder Smart-Signage eller mitt varumärke?

Som standard: co-branding. En djupare varumärkesanpassning är möjlig i Enterprise-paketet, på offert utifrån dina behov. Smart-Signage nämns alltid i sidfoten (juridiskt krav).

Hur fungerar faktureringen vid återförsäljning?

Två modeller. Antingen fakturerar du dina kunder direkt (Smart-Signage fakturerar dig för aggregerad användning), eller så fakturerar vi varje kund direkt med din provision utbetald till dig. På offert.

Integrationer

Vilka verktyg integrerar Smart-Signage med?

Idag: Microsoft 365 (mötesrumsbokning, Teams-meddelanden), Google Kalender, och de inbyggda widgetarna (väder, schema, fjärrkontroll, e-paper). Under utredning: kassaanslutningar, CRM och Zapier — berätta för oss om dina verktyg.

Har ni en modul för fastighetsmäklare?

Ja: skyltfönster styrt från kontoret — karusell med dagens objekt, annons borttagen med två klick när en fastighet är såld, schemalagd avstängning nattetid. Automatisk import från CRM-system utreds.

Och för restauranger?

Menytavlor uppdaterade med ett klick från köket, allergener och priser alltid aktuella, slutsåld rätt borttagen omedelbart, matbilder i rotation. Kassaanslutningar (Lightspeed, Tiller) utreds.

Hittade du inte ditt svar?

Teamet svarar inom 24 arbetstimmar.