Dina frågor om digital skyltning
Om svaret inte finns här, skriv till oss — vi lägger till det till nästa gång.
Allmänt
Vad är Smart-Signage?▶
En fransk SaaS-plattform för digital skyltning (DOOH). Den låter dig skapa, planera och sända innehåll på proffsskärmar — skyltfönster, menyer, skyltning, entréhallar — från en enda instrumentpanel. Skapandet förstärks av AI.
Vem riktar sig plattformen till?▶
Till flerplatsnätverk (bagerier, restauranger, gym, hotell, byråer, retail, företag), från 3 skärmar till flera hundra. Plattformen riktar sig också till integratörer och kommunikationsbyråer tack vare multi-tenant-funktionen.
Behövs speciell hårdvara?▶
Nej. Smart-Signage körs på proffsskärmar med en Android-box, på PC via webbläsaren Chrome/Edge, eller (snart) direkt på Tizen- och WebOS-TV. Vi ger råd om lämplig hårdvara om det behövs, men du är fri att välja själv.
Var lagras data?▶
I Frankrike, hos OVHcloud (datacenter i Roubaix och Strasbourg). Ingen data lämnar EU. GDPR-efterlevnad, DPA tillgängligt på begäran.
Priser & fakturering
Hur fungerar prissättningen?▶
Per månad, per faktiskt aktiv (sändande) enhet. Ett Free-paket för att komma igång, sedan fakturering per enhet som kan kombineras: Lite-licensen för surfplattor, fjärrkontroller, e-paper och sekundära videowalls, Premium-licensen för fullständiga skyltskärmar. Volymrabatt för stora nätverk, Enterprise-paket på offert. Utan bindningstid, justerbart månadsvis. Detaljerade belopp finns på prissidan.
Finns det dolda avgifter?▶
Nej. Priset inkluderar plattformen, CDN, AI-studion (3 genereringar/månad i Free, 20/månad i betalpaketen), övervakning och e-postsupport. Avancerade tjänster ingår i Enterprise-paketet och är tydligt märkta: SSO, dedikerad support, grafisk profil och innehållsskapande, dedikerad suverän hosting.
Hur betalar man er?▶
Med bankkort, i förskott: varje period betalas i början av den månad den täcker. För Enterprise-paketet (stora konton): kvartals- eller årsfakturering, via banköverföring eller SEPA-autogiro.
Kan jag testa gratis?▶
Ja — Free-paketet är gratis: upp till 3 skärmar med Premium-paketets funktioner, utan krav på bankkort. Efter 30 dagar visas en "Powered by Smart-Signage"-badge på skärmarna. Du kan uppgradera till ett betalpaket när du vill.
Vad händer om en skärm är nere en månad?▶
Det som faktureras är licensen kopplad till en skärm — oavsett om den är på eller inte: en skärm fortsätter sända offline, utan koppling till plattformen. Om en skärm inte längre används, justera antalet licenser från ditt konto när som helst: faktureringen följer från nästa period.
Innehållsskapande
Hur skapar man en affisch utan grafisk formgivare?▶
AI-studio: du beskriver ditt behov på ditt eget språk ("kampanj trekungakaka 3,90 € gyllene vinterstämning"), AI:n genererar HTML/CSS-mallen. Du justerar visuellt i redigeraren och publicerar sedan. Räkna med 30 sekunder till 2 minuter per innehåll.
Kan jag importera egna bilder/videor?▶
Ja. Bild (JPG/PNG/WEBP/SVG), video (MP4, WEBM, upp till 500 MB), PDF. Dra och släpp i biblioteket. Automatisk konvertering och miniatyrbild.
Min skärm är i porträttläge, fungerar det?▶
Ja. Rotationen hanteras per skärm (landskap, porträtt eller anpassade vinklar). Ditt innehåll anpassas, eller kan konstrueras specifikt i 1080×1920.
Kan jag visa ett webbflöde (webbplats, dashboard)?▶
Ja, via mediatypen "URL". Iframen är sandboxad, vissa skript (popups, automatiska omdirigeringar) blockeras för skärmens säkerhet.
Kan jag mata mitt innehåll via API?▶
Ja, i Enterprise-paketet: ett REST-API låter dig skapa/ändra media och utlösa spellistor. Åtkomst och teknisk dokumentation ges på begäran — berätta för oss om ditt integrationsbehov (CRM, kassasystem, ERP).
Players & skärmar
Vilka players erbjuder ni?▶
Tre: Player Web (PWA på Chrome / Edge / Firefox / Safari), Player Android (signerad APK, rekommenderas för proffsskärmar), Player Tizen / WebOS (beta, certifiering pågår).
Hur parkopplar man en skärm?▶
Du öppnar playern, en 6-siffrig PIN-kod visas. Du anger den i Smart-Signage → Skärmar → Lägg till. Skärmen kopplas till ditt konto. 30 sekunder första gången.
Vad händer om skärmen tappar internet?▶
Den fortsätter sända den pågående spellistan (lokal cache). Den köar heartbeaten och synkroniserar vid återkomst. Om nätverket är avbrutet under längre tid ser du det i instrumentpanelen med tidpunkt för senaste anslutning.
Hur många skärmar per player?▶
En player = en logisk skärm. För en 2×2-skärmvägg finns två alternativ: en player med videokort som delar upp i 4, eller en mediaspelare per panel synkroniserad via nätverket.
Uppdateras playersen automatiskt?▶
Ja. Webb: vid varje omladdning. Android: OTA signerad av Smart-Signage, månadsvis (och vid behov för säkerhetsuppdateringar). Du behåller kontrollen: möjlighet att låsa versionen i Enterprise-paketet.
Säkerhet & efterlevnad
Hur skyddar ni mina data?▶
TLS 1.3 vid överföring, AES-256-kryptering i vila. Skärmtoken som kan återkallas omedelbart. Granskningslogg för alla administratörsåtgärder. Hosting i Frankrike (OVHcloud), dagliga säkerhetskopior.
Är ni GDPR-kompatibla?▶
Ja — aktuellt behandlingsregister, DPA på begäran, dokumenterade underleverantörer (OVHcloud för hosting, Stripe för betalning). Media innehåller som standard inga personuppgifter; om du laddar upp sådana är du personuppgiftsansvarig, vi är personuppgiftsbiträde.
Erbjuder ni SSO?▶
Ja, i Enterprise-paketet: SAML 2.0, Azure AD, Google Workspace, Okta. Gratis TOTP-tvåfaktorsautentisering i alla paket.
Vad händer med mitt innehåll om jag avslutar mitt abonnemang?▶
Dina media och spellistor förblir tillgängliga i 90 dagar med endast läsbehörighet. Du kan exportera allt (media som ZIP-arkiv, spellistor som JSON). Efter 90 dagar sker permanent radering och ett förstörelseintyg skickas.
Multi-tenant & vitmärkning
Jag är integratör, kan jag sälja Smart-Signage vidare?▶
Ja. Plattformen är byggd för multi-tenant: du hanterar dina kunder i en dedikerad konsol, var och en ser sitt nätverk och sitt innehåll. Varumärkesanpassning är möjlig i Enterprise-paketet, på offert.
Ser mina kunder Smart-Signage eller mitt varumärke?▶
Som standard: co-branding. En djupare varumärkesanpassning är möjlig i Enterprise-paketet, på offert utifrån dina behov. Smart-Signage nämns alltid i sidfoten (juridiskt krav).
Hur fungerar faktureringen vid återförsäljning?▶
Två modeller. Antingen fakturerar du dina kunder direkt (Smart-Signage fakturerar dig för aggregerad användning), eller så fakturerar vi varje kund direkt med din provision utbetald till dig. På offert.
Integrationer
Vilka verktyg integrerar Smart-Signage med?▶
Idag: Microsoft 365 (mötesrumsbokning, Teams-meddelanden), Google Kalender, och de inbyggda widgetarna (väder, schema, fjärrkontroll, e-paper). Under utredning: kassaanslutningar, CRM och Zapier — berätta för oss om dina verktyg.
Har ni en modul för fastighetsmäklare?▶
Ja: skyltfönster styrt från kontoret — karusell med dagens objekt, annons borttagen med två klick när en fastighet är såld, schemalagd avstängning nattetid. Automatisk import från CRM-system utreds.
Och för restauranger?▶
Menytavlor uppdaterade med ett klick från köket, allergener och priser alltid aktuella, slutsåld rätt borttagen omedelbart, matbilder i rotation. Kassaanslutningar (Lightspeed, Tiller) utreds.
Hittade du inte ditt svar?
Teamet svarar inom 24 arbetstimmar.