Digital signage pro lékařskou ordinaci a zdravotní středisko
Volání pacientů, preventivní informace, organizace ordinace. Lépe organizovaná čekárna, v souladu s lékařským tajemstvím a pravidly oboru.
Pravidlo, které má přednost přede všemi ostatními
V ordinaci není první otázkou, co zobrazit, ale co nikdy nezobrazit. Obrazovka v čekárně je viditelná pro všechny: nesmí nést žádnou informaci umožňující identifikaci pacienta, žádné jméno, žádné iniciály, žádný důvod návštěvy. Zobrazení volání se omezuje na pořadové číslo, nebo na jméno lékaře a číslo místnosti.
Komunikace zdravotnických profesí je rovněž regulovaná a propagace léků směrem k veřejnosti je přísně omezena. V praxi to znamená ponechat si redakční kontrolu nad tím, co se na obrazovce zobrazuje, místo napojení na externí reklamní síť: každý vysílaný obsah volíte sami.
Organizovat čekání místo pouhého vyplňování
Čekání v ordinaci je nedobrovolné a často nepříjemně vnímané, zejména pokud přesáhne domluvený čas schůzky. Obrazovka ho nezkrátí; může ho ale zpřehlednit a zabránit zbytečným cestám k recepci.
K tomu skutečně přispívají tři druhy obsahu: organizace ordinace — kdo dnes ordinuje, ve které místnosti, jaké jsou nepřítomnosti —, praktické informace, které recepce opakuje stokrát denně (potřebné doklady, přímá úhrada, online objednávání, postup v případě nouze mimo pracovní dobu), a připomenutí pořadí, když se liší od pořadí příchodu, což odbourává velkou část napětí.
Prevence, užitečný a sezónní obsah
Kampaně veřejného zdraví se řídí pravidelným kalendářem: očkování na podzim, organizovaná screeningová vyšetření, ochrana proti slunci v létě, život zachraňující postupy, správné užívání antibiotik. Tento obsah pacienti očekávají a přirozeně zapadá do role ordinace.
Naplánují se jednou na celý rok pomocí speciálních dat v plánování: každá kampaň se spustí a zastaví ve svém období, bez zásahu, a znovu se použije i příští rok. Pro ordinaci, kde nikdo nemá čas věnovat se vysílání, je to klíčové: půl dne přípravy pokryje dvanáct měsíců.
Questions fréquentes
Lze zobrazit jméno pacienta volaného v čekárně?
Ne. Obrazovka v čekárně je viditelná pro všechny a nesmí nést žádnou informaci identifikující pacienta, žádné jméno, žádné iniciály, žádný důvod. Omezte zobrazení volání na pořadové číslo, nebo na jméno lékaře a číslo místnosti.
Lze v lékařské ordinaci vysílat reklamu?
Komunikace zdravotnických profesí je regulovaná a propagace léků směrem k veřejnosti je přísně omezena. V praxi si ponechte redakční kontrolu nad každým vysílaným obsahem, místo napojení na externí reklamní síť.
Co skutečně snižuje napětí v čekárně?
Zobrazit organizaci ordinace — kdo ordinuje, ve které místnosti, jaké jsou nepřítomnosti — a připomínat pořadí, když se liší od pořadí příchodu. To zabraňuje zbytečným cestám k recepci a odbourává většinu napětí spojeného se zpožděním.
Je potřeba věnovat obrazovce hodně času?
Málo, pokud naplánujete preventivní kampaně na celý rok: každý obsah se spustí a zastaví ve svém období bez zásahu a znovu se použije i příští rok. Tři obrazovky jsou zdarma v rámci nabídky Free, s funkcemi nabídky Premium — po 30 dnech se zobrazí odznak „Powered by Smart-Signage“. Nad tento rámec počítejte s 9 € bez DPH za obrazovku měsíčně, nebo 199 € bez DPH ročně, bez závazku. Room tablety, dálkové ovládání a e-paper cenovky spadají pod licenci Lite za 5 € bez DPH za zařízení měsíčně. Od 50 zařízení stejného typu lze vyjednat slevu.