Cartelería digital para concesionarios y talleres de automóviles
Spots del fabricante en el showroom, vehículos de ocasión en rotación, seguimiento de la espera en el taller. Un escaparate que sigue trabajando mientras el comercial está con un cliente.
El showroom: ocupar el tiempo de espera
En un concesionario, el cliente espera a menudo: a que el comercial se libere, a que se prepare una prueba, a que se imprima un expediente de financiación. Hoy ese tiempo se pierde, o lo ocupa un teléfono. Es la ubicación de pantalla más rentable del edificio.
El contenido que funciona alterna tres registros: los spots del fabricante, que ya recibe y que están producidos para verse sin sonido; los vehículos de ocasión disponibles, con precio, kilometraje y año; y sus servicios — financiación, tasación, mantenimiento, garantía — que los clientes conocen mal a pesar de que constituyen su margen.
El taller: informar en vez de hacer esperar
La sala de espera de un taller es un caso distinto: la espera es más larga, forzada, y a menudo mal llevada. Una pantalla no la acorta, pero cambia cómo se percibe — siempre que diga algo útil.
Lo que funciona: los paquetes de mantenimiento con sus precios, los recordatorios de seguridad de temporada (neumáticos de invierno, aire acondicionado, revisión de frenos), y los plazos anunciados. El widget de mando a distancia permite a un jefe de taller cambiar la pantalla a un mensaje concreto sin pasar por la plataforma, desde su puesto.
Varios concesionarios: central y local
Un grupo con varios concesionarios se enfrenta siempre al mismo equilibrio: la central quiere garantizar el cumplimiento de las campañas del fabricante, cada centro quiere mostrar sus ocasiones y sus promociones locales. Ambos son legítimos.
Las pantallas se agrupan por etiquetas — por marca, por centro, por ubicación — y una campaña se asigna a un grupo entero. El seguimiento de difusión permite comprobar que la campaña del fabricante se emite realmente en todas partes, lo que suele ser una obligación contractual frente a la marca.
El mismo mecanismo sirve para las promociones locales: puertas abiertas, liquidación de fin de trimestre, llegada de un modelo. Se programan con antelación con sus fechas, se activan solas y se detienen solas — un punto que importa más de lo que parece, porque el cartel olvidado tras el final de una promoción es el defecto más visible de una cartelería mal cuidada.
El material: showroom acristalado, mucha luz
Un showroom de coches suele estar muy acristalado, a menudo en dos fachadas. Es agradable para exponer vehículos, mucho menos para una pantalla: una TV de consumo, en torno a 300-400 cd/m², se ve deslavada en cuanto la alcanza la luz del día. Prevea una pantalla profesional de alto brillo, y sobre todo evite colocarla frente a un ventanal — el reflejo molesta más que la falta de brillo.
En cuanto a la franja horaria, un showroom abierto de 8 h a 19 h hace funcionar la pantalla once horas al día, seis días a la semana: más allá del uso doméstico cubierto por la garantía de un televisor. La programación permite apagar la cartelería al cierre, lo que limita el desgaste y el consumo.
Questions fréquentes
¿Se pueden emitir los spots de vídeo del fabricante?
Sí: los vídeos proporcionados por la marca se importan como cualquier otro archivo multimedia y se integran en una playlist. Estos spots están diseñados para entenderse sin sonido, lo que encaja bien en un showroom.
¿Cómo garantizar que una campaña del fabricante se emite bien en todas partes?
Agrupando las pantallas por etiquetas y asignando la campaña al grupo entero, y luego comprobando la difusión desde el panel de control: indica qué pantallas están en línea y qué emite cada una realmente.
¿Puede el jefe de taller cambiar la pantalla rápidamente?
Sí, mediante el widget de mando a distancia, que permite cambiar una pantalla a un mensaje concreto sin pasar por la composición de una playlist.
¿Cuántas pantallas para un concesionario?
De tres a cinco según el tamaño: showroom, sala de espera del taller, recepción, a veces el escaparate. Tres pantallas son gratuitas con la oferta Free, con las funciones de la oferta Premium — aparece un distintivo «Powered by Smart-Signage» a partir de los 30 días. Más allá, cuente 9 €+IVA por pantalla al mes, o 99 €+IVA al año, sin permanencia. Las tablets de sala, mandos a distancia y etiquetas e-paper corresponden a la licencia Lite a 5 €+IVA por dispositivo al mes. A partir de 50 dispositivos del mismo tipo, un descuento se vuelve negociable.