Digital signage pro bankovní pobočku a pojišťovací kancelář
Vyplnit čas čekání, prezentovat nabídky bez vnucování, sjednotit vzkaz sítě. Kontrolované vysílání na pobočce, včetně toho, co by ukazovat nemělo.
Čekání na pobočce, krátké, ale husté
Klient pobočky nečeká zřídka dlouho, ale čeká čelem ke zdi, často na schůzku, kterou si sám nezvolil prodloužit. Na rozdíl od obchodu není v nákupní pozici: přichází vyřešit problém, podepsat dokument nebo získat odpověď.
To vyžaduje zdrženlivost, kterou jiné obory nemají. Obrazovka, která ve frontě chrlí jednu úvěrovou nabídku za druhou, vyvolává efekt přesycení, a téma je citlivé. Funkční dávkování střídá to užitečné — otevírací dobu, dostupné služby, online postupy, prevenci podvodů — a nabídku, v menšině.
Prevence podvodů je přitom nejlépe přijímaný obsah oboru: phishing, falešní poradci, podvody s převodem. Je užitečná, je očekávaná a buduje vztah důvěry, který samotná propagace nevytvoří.
Síť, jednotný vzkaz
Jakmile síť čítá více poboček, klíčem se stává kontrola: komunikační oddělení musí umět zaručit, že vysílaná zpráva je správná, aktuální a v souladu — povinné upozornění finanční komunikace se v pobočce neimprovizuje.
Obrazovky se sdružují do tagů — region, pobočka, umístění — a kampaň se přiřadí celé skupině se svými daty. Přehledový panel umožňuje ověřit, že kampaň skutečně běží všude, což je zároveň interní kontrolní bod i pohodlí. Větší sítě využívají nabídku Enterprise, která přidává jednotné přihlášení, hierarchizované účty a reporting.
Co by se nemělo zobrazovat
Dvě jednoduchá pravidla řeší většinu problémů. První: žádný jmenovitý údaj na obrazovce. Zobrazení pořadí se omezuje na pořadové číslo nebo číslo přepážky, nikdy na jméno klienta na veřejném místě.
Druhé: obrazovka na recepci není pracovní stanice. Vysílá obsah, nezobrazuje firemní aplikace, a zařízení, které ji řídí, nepotřebuje žádný přístup k informačnímu systému pobočky. Právě to usnadňuje přijetí instalace ze strany IT bezpečnosti.
Questions fréquentes
Co vysílat v bankovní pobočce?
Většinu užitečného obsahu — otevírací doba, dostupné služby, online postupy, prevence podvodů a phishingu — a menšinu komerčních nabídek. Prevence je nejlépe přijímaný obsah oboru a buduje důvěru, kterou samotná propagace nevytvoří.
Lze zobrazit jméno klienta volaného k přepážce?
Nedoporučuje se to: jmenovité zobrazení na veřejném místě vystavuje osobní údaj. Omezte značení pořadí na pořadové číslo nebo číslo přepážky.
Jak zaručit soulad zpráv na celé síti?
Vysíláním z centrálního účtu na skupiny obrazovek, s daty začátku a konce, a následným ověřením skutečného vysílání z přehledového panelu. Nabídka Enterprise přidává jednotné přihlášení, hierarchizované účty a reporting.
Musí být obrazovka propojena s informačním systémem pobočky?
Ne: player vysílá obsah z platformy a nepotřebuje žádný přístup k firemnímu informačnímu systému, což výrazně zjednodušuje schválení ze strany IT bezpečnosti. Tři obrazovky jsou zdarma v rámci nabídky Free, s funkcemi nabídky Premium — po 30 dnech se zobrazí odznak „Powered by Smart-Signage“. Nad tento rámec počítejte s 9 € bez DPH za obrazovku měsíčně, nebo 199 € bez DPH ročně, bez závazku. Room tablety, dálkové ovládání a e-paper cenovky spadají pod licenci Lite za 5 € bez DPH za zařízení měsíčně. Od 50 zařízení stejného typu lze vyjednat slevu.